Wie Rentino.ai funktioniert
im Detail
Ausführliche Anleitungen zu jeder Plattformfunktion. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie jedes Werkzeug optimal nutzen.
Inventar mit Kategorien organisieren
Kategorien sind die Grundbausteine Ihres Verleihs. Sie ermöglichen es, Ihr Inventar übersichtlich zu organisieren und festzulegen, welche Eigenschaften Ihre Artikel haben.
Was ist eine Kategorie?
Eine Kategorie ist eine Gruppe ähnlicher Artikel – z.B. 'Tablets', 'Kameras', 'Zelte'. Jede Kategorie kann eigene Attribute (Eigenschaften) haben, die die Artikel beschreiben.
Warum kategorisieren?
Ohne Kategorien hätten alle Artikel die gleichen Eigenschaften. Mit Kategorien kann ein Tablet 'Bildschirmgröße' haben, während ein Zelt 'Personenzahl' hat – jeder Typ genau das, was er braucht.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Kategorie erstellen
Gehen Sie im Dashboard zu Kategorien und klicken Sie auf '+ Neue Kategorie'. Geben Sie einen Namen ein (z.B. 'Tablets') und optional eine Beschreibung.
Wählen Sie kurze, aussagekräftige Namen. Kunden sehen sie beim Durchstöbern Ihres Angebots.
Attribute definieren
Sie können jeder Kategorie eigene Attribute hinzufügen – Textfelder, Zahlen, Auswahloptionen. Zum Beispiel für 'Tablets': 'Bildschirmgröße' (Text) und 'Akkukapazität' (Zahl).
Auswahl-Attribute sind ideal für standardisierte Werte wie Farben, Größen oder Materialien.
Sichtbarkeit einstellen
Entscheiden Sie bei jedem Attribut, ob es öffentlich (für Kunden auf der Produktseite sichtbar) oder intern (nur für Sie im Dashboard sichtbar) sein soll.
Interne Attribute eignen sich hervorragend für Inventarnummern, Seriennummern oder interne Notizen.
Assets zuweisen
Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Artikels wählen Sie eine Kategorie. Das System zeigt automatisch die Formularfelder für die Attribute dieser Kategorie an.
Beispielstruktur
Kategorie
Tablets
Attribut
Bildschirmgröße
Asset
iPad Pro 12.9"
Attribut-Schema
Jede Kategorie hat ein eigenes JSON-Schema, das die Attributstruktur definiert. Das System verwaltet es automatisch für Sie.
Öffentliche Attribute
Markieren Sie Attribute als öffentlich und Kunden sehen sie auf der Produktdetailseite – ideal für Spezifikationen.
Interne Attribute
Interne Attribute bleiben vor Kunden verborgen – ideal für Inventarnummern oder interne Notizen.
Verträge und Dokumente für Ihren Verleih
Das System ermöglicht Ihnen, Vertragsvorlagen zu erstellen, sie automatisch mit Reservierungsdaten zu füllen und professionelle PDF-Dokumente zu generieren – alles in mehreren Sprachen.
Vertragsvorlagen
Erstellen Sie einmal eine Vertragsvorlage und verwenden Sie sie für alle Reservierungen. Das System füllt automatisch Namen, Termine, Preise und andere Daten ein.
Mehrsprachige Verträge
Jede Vorlage kann in 6 Sprachen erstellt werden (CZ, EN, DE, PL, ES, FR). Bei der Vertragserstellung wählen Sie die Sprache manuell oder verwenden die Standardsprache Ihres Verleihs.
Professionelle Ausgabe
Verträge werden als PDF-Dokumente mit automatischer Formatierung, Unterschriftsfeldern und Firmendaten generiert.
So arbeiten Sie mit Verträgen
Vorlage erstellen
Gehen Sie im Dashboard zu 'Vertragsvorlage'. Schreiben Sie den Vertragstext und fügen Sie Platzhalter ein – spezielle Tags wie {{customer_name}} oder {{total_price}}, die das System automatisch durch echte Daten ersetzt.
Klicken Sie auf einen Platzhalter-Badge, um ihn am Textende einzufügen. Verschieben Sie die Platzhalter dann an die richtige Stelle.
Sprachversionen vorbereiten
Wechseln Sie den Sprach-Tab und erstellen Sie eine Übersetzung. Jede Sprache hat eine eigene Version.
Sie müssen nicht alle Sprachen auf einmal erstellen. Beginnen Sie mit Ihrer Hauptsprache und fügen Sie weitere nach und nach hinzu.
Entwurf für Reservierung generieren
Klicken Sie bei jeder Reservierung auf 'Vertragsentwurf erstellen'. Das System nimmt die Vorlage, ersetzt Platzhalter durch echte Daten und erstellt einen bearbeitbaren Entwurf.
Sie können den Entwurf vor dem Download noch manuell bearbeiten – spezielle Bedingungen oder Notizen hinzufügen.
Bei Vorlagenänderung neu generieren
Vorlage aktualisiert und Änderungen in bestehenden Reservierungen gewünscht? Klicken Sie auf 'Aus Vorlage neu generieren' oder wählen Sie eine Sprache über 'In anderer Sprache generieren'.
Herunterladen oder Vorschau
Den fertigen Vertrag können Sie direkt im Browser ansehen oder als PDF-Datei herunterladen.
Verfügbare Platzhalter
Fügen Sie diese Tags in Ihre Vertragsvorlage ein – das System ersetzt sie bei der Generierung automatisch durch echte Reservierungsdaten.
{{display_id}}Reservierungsnummer{{client_name}}Verleihname{{client_address}}Verleihadresse{{client_phone}}Verleihtelefon{{client_registration_number}}Handelsregisternummer{{client_vat_id}}USt-IdNr.{{customer_name}}Kundenname{{customer_email}}Kunden-E-Mail{{customer_phone}}Kundentelefon{{customer_address}}Kundenadresse{{items_list}}Artikelliste{{start_date}}Startdatum{{end_date}}Enddatum{{total_price}}Gesamtpreis{{currency}}Währung{{vat_rate}}MwSt-Satz{{vat_amount}}MwSt-Betrag{{total_with_vat}}Preis inkl. MwSt{{today}}Heutiges DatumVertragslebenszyklus
Vorlage
Einmal erstellen
Entwurf
Automatisch befüllt
Herunterladen oder Vorschau
Reservierungslebenszyklus
Jede Reservierung durchläuft klar definierte Zustände – von der Erstellung bis zur Rückgabe. Das Verständnis dieser Zustände hilft Ihnen, den gesamten Verleihprozess effizient zu verwalten.
Unbestätigt
Der Kunde hat eine Reservierung erstellt, aber der Verleih hat sie noch nicht bestätigt. Wartet auf Ihre Aktion.
Bestätigt
Sie haben die Reservierung angenommen. Die Artikel sind im Kalender für den Zeitraum blockiert.
Laufend
Der Kunde hat die Artikel abgeholt. Das System zeichnet automatisch die Startzeit auf.
Ordnungsgemäß zurückgegeben
Die Artikel wurden in gutem Zustand zurückgegeben. Die Reservierung ist erfolgreich abgeschlossen.
Alle Reservierungsstatus
Standardstatus jeder neuen Reservierung. Der Kunde hat eine Anfrage gesendet und wartet auf Ihre Bestätigung.
Bestätigen → Bestätigt | Stornieren → Storniert
Die Reservierung ist genehmigt. Artikel sind für den Zeitraum blockiert und niemand anderes kann sie reservieren.
Starten → Laufend | Stornieren → Storniert
Der Kunde hat die Artikel abgeholt. Das System zeichnet automatisch die tatsächliche Startzeit auf. In diesem Status kann die Reservierung nicht storniert werden.
OK zurückgeben → Zurückgegeben OK | Beschädigt zurückgeben → Beschädigt zurückgegeben
Artikel wurden in gutem Zustand zurückgegeben. Das System zeichnet die tatsächliche Endzeit auf. Dies ist einer der Endzustände.
Endzustand – keine weiteren Übergänge
Artikel wurden beschädigt zurückgegeben. Sie können eine Strafe (Beschreibung + Betrag) erfassen, die zum Reservierungspreis hinzugefügt wird.
Endzustand – Möglichkeit, Strafe hinzuzufügen
Die Reservierung wurde von Ihnen oder dem Kunden storniert. Stornierte Reservierungen werden automatisch aus dem Kalender ausgeblendet, bleiben aber im System für Audit-Zwecke.
Endzustand – kann nicht gelöscht, nur ausgeblendet werden
Alternativer Endzustand für Reservierungen, die standardmäßig beendet wurden, ohne den Rückgabezustand anzugeben.
Endzustand
Die Reservierung wurde wegen eines Problems gemeldet – verspätete Rückgabe, unbefugte Nutzung usw. Der Administrator kann dies prüfen und lösen.
Administrator löst → kann zum vorherigen Status zurückkehren
Typischer Reservierungsablauf
Kunde erstellt eine Reservierung
Der Kunde wählt Artikel, gibt Termine ein und sendet die Reservierung. Das System prüft die Verfügbarkeit (Kapazität) in Echtzeit und erstellt eine Reservierung mit Status 'Unbestätigt'.
Das System prüft automatisch die Kapazität – wenn ein Artikel im Zeitraum voll ausgebucht ist, kann die Reservierung nicht erstellt werden.
Sie bestätigen die Reservierung
Klicken Sie im Dashboard bei der Reservierung auf 'Bestätigen'. Die Artikel werden für den Zeitraum blockiert. Der Kunde erhält eine Bestätigung und Sie können einen Vertrag generieren.
Sie können auch Reservierungen manuell über 'Neue Reservierung' erstellen – für Laufkunden oder Telefonbestellungen.
Sie starten den Verleih
Wenn der Kunde die Artikel abholt, ändern Sie den Status auf 'Laufend'. Das System zeichnet automatisch die tatsächliche Startzeit auf.
Sie erfassen die Rückgabe
Nach der Rückgabe wählen Sie 'Zurückgegeben OK' oder 'Beschädigt zurückgegeben'. Bei Beschädigung können Sie eine Beschreibung und Strafbetrag eingeben.
Bei beschädigten Rückgaben wird die Strafe automatisch zum Gesamtpreis der Reservierung hinzugefügt und auf der Rechnung angezeigt.
Rechnungsstellung und Dokumente
Nach Abschluss der Reservierung können Sie Rechnung, Vertrag herunterladen oder Daten exportieren. Alle Dokumente bleiben in der Reservierungshistorie zugänglich.
Hauptstatusfluss
Unbestätigt
Neue Reservierung
Bestätigt
Genehmigt
Laufend
Übergeben
Zurückgegeben
Abgeschlossen
Wichtige Regeln
Reservierungen können nicht gelöscht werden
Zur Aufrechterhaltung des Audit-Trails erlaubt das System keine Löschung von Reservierungen. Unerwünschte Reservierungen können nur storniert werden.
Automatische Zeiterfassung
Beim Übergang zum Status 'Laufend' wird die tatsächliche Startzeit automatisch erfasst. Bei der Rückgabe wird die tatsächliche Endzeit erfasst.
Kapazitätsvalidierung
Das System prüft die Artikelverfügbarkeit in Echtzeit. Wenn ein Artikel voll ausgebucht ist, kann keine überlappende Reservierung erstellt werden.
Probleme melden
Bei Problemen (verspätete Rückgabe, Beschädigung) können Sie die Reservierung melden. Gemeldete Reservierungen werden vom Plattformadministrator bearbeitet.
Preisregeln, Zuschläge und Promo-Codes
Das System ermöglicht Ihnen eine flexible Preisgestaltung – von Grundpreisen über Wochenendzuschläge und Mengenrabatte bis hin zu Promo-Codes. Preise werden bei jeder Reservierung automatisch berechnet.
Zeiteinheit
Legen Sie Preise pro Stunde, Tag, Monat oder als Pauschale fest. Das System berechnet automatisch den Gesamtpreis basierend auf dem gewählten Zeitraum.
Wochenendzuschlag
Legen Sie einen prozentualen Zuschlag für Wochenendtage (Samstag + Sonntag) fest. Der Zuschlag gilt nur für den Wochenendanteil der Reservierung.
Mengenrabatte
Definieren Sie Rabatte für längere Mietdauern – z.B. 10 % ab 7 Tagen, 20 % ab 30 Tagen. Der höchste zutreffende Rabatt wird automatisch angewendet.
Promo-Codes
Erstellen Sie Rabattcodes mit prozentualen oder festen Rabatten, begrenzter Gültigkeit und Nutzungslimits.
So richten Sie die Preisgestaltung ein
Grundpreis festlegen
Jeder Artikel hat einen Grundpreis und eine gewählte Zeiteinheit (Stunde, Tag, Monat, Pauschale). Dies ist der Ausgangspunkt für die Gesamtpreisberechnung.
Pauschalpreis (pro Reservierung) ist ideal für Artikel, bei denen die Mietdauer keine Rolle spielt.
Wochenendzuschlag einstellen
Geben Sie in den Verleiheinstellungen einen prozentualen Zuschlag für Wochenenden ein (z.B. 20 %). Das System identifiziert automatisch Wochenendtage und wendet den Zuschlag nur darauf an.
Der Zuschlag wird proportional berechnet – bei 2 Wochenendtagen von 7 wird der Zuschlag nur auf diese 2 Tage angewendet.
Mengenrabatte definieren
Fügen Sie Regeln für Rabatte basierend auf der Mietdauer hinzu. Jede Regel hat eine Mindestanzahl an Tagen und einen entsprechenden prozentualen Rabatt.
Regeln sind nach längster Dauer sortiert – der Kunde erhält automatisch den größten Rabatt, für den er qualifiziert ist.
Promo-Codes erstellen
Erstellen Sie im Dashboard einen Promo-Code mit optionalem Gültigkeitszeitraum, maximaler Nutzungsanzahl und Rabatttyp (prozentual oder Festbetrag).
Der Kunde gibt den Promo-Code bei der Buchung ein. Das System validiert ihn und wendet den Rabatt automatisch an.
Transparente Preisaufschlüsselung
Während der Buchung sieht der Kunde eine vollständige Preisaufschlüsselung: Zwischensumme, Wochenendzuschlag, Mengenrabatt, Promo-Rabatt, MwSt und Gesamtpreis.
Schritt-für-Schritt-Preisberechnung
Das System berechnet den Endpreis in dieser Reihenfolge:
Grundpreis × Anzahl Einheiten (Stunden/Tage/Monate) × Menge
+ Wochenendzuschlag (% des Preises für Wochenendtage/-stunden)
− Mengenrabatt (% der Zwischensumme, wenn Dauer ausreicht)
− Promo-Code-Rabatt (% oder Festbetrag von der Gesamtreservierung)
= Endpreis (min. 1 CZK) + MwSt gemäß Verleihtarif
Preisfluss
Grundpreis
Preis × Zeit × Stk
Regeln
Zuschläge & Rabatte
Promo-Code
Optionaler Rabatt
Gesamtpreis
Inkl. MwSt
Wichtige Preisregeln
Mindestpreis
Der Endpreis einer Reservierung nach allen Rabatten darf nicht unter 1 CZK fallen. Das System verhindert automatisch übermäßige Rabatte.
Maximaler prozentualer Rabatt
Prozentuale Rabatte (Promo-Codes und Mengenrabatte) sind auf maximal 99 % begrenzt, um immer einen Preis > 0 zu gewährleisten.
Feste Promo-Codes
Promo-Codes mit Festbetrag (z.B. −500 CZK) werden einmalig auf die Gesamtsumme der Reservierung angewendet, nicht auf einzelne Artikel.
MwSt und Währung
Jeder Verleih hat seinen eigenen MwSt-Satz und seine eigene Währung. Die MwSt wird vom Endpreis nach Rabatten berechnet und dem Kunden transparent angezeigt.
Schadensmanagement
Vollständiger Workflow für beschädigte oder zerstörte Gegenstände — von der Meldung über die Reparatur bis zur Schadenshistorie.
Strukturierter Bericht
Detailliertes Formular mit Schweregradklassifizierung, Schadenstyp und Beschreibung.
Auto-Wartung
Jeder Bericht erstellt automatisch eine Wartungsaufgabe mit Kostenschätzung.
Kundenbenachrichtigung
Der Kunde wird automatisch über Schäden und mögliche Strafen informiert.
Historie & Trends
Visueller Schadensüberblick pro Asset mit monatlichen Trends und Statistiken.
So funktioniert der Schadens-Workflow
Rückgabe mit Schaden
Klicken Sie bei Rückgabe auf 'Mit Schaden zurückgegeben'. Die Reservierung wechselt in den Status returned_damaged.
Das Asset bleibt aktiv — die Deaktivierung liegt bei Ihnen.
Schadensbericht ausfüllen
Ein strukturiertes Formular erscheint: Schweregrad, Schadenstyp und Beschreibung.
Je detaillierter die Beschreibung, desto einfacher die Streitbeilegung.
Fotodokumentation
Laden Sie Fotos hoch oder geben Sie URLs ein. Fotos werden als Beweismittel gespeichert.
Wir empfehlen mind. 3 Fotos — Detail, Übersicht und Kontext.
Automatische Wartungserstellung
Das System erstellt automatisch eine Wartungsaufgabe vom Typ 'damage_repair' mit Beschreibung und Kostenschätzung.
Kundenbenachrichtigung
Der Kunde erhält eine In-App-Benachrichtigung und E-Mail über den erfassten Schaden.
Trends verfolgen
Im Wartungspanel sehen Sie die Schadenshistorie mit einem 12-Monats-Trenddiagramm nach Schweregrad.
Schadens-Workflow
Rückgabe
returned_damaged
Schadensbericht
Formular + Fotos
Wartung
Auto-Aufgabe
Gelöst
Reparatur abgeschlossen
Schweregrade
Jeder Schadensbericht hat einen Schweregrad, der Reparaturpriorität und visuelle Hervorhebung beeinflusst.
Leicht (Minor)
Kleine kosmetische Mängel — Kratzer, Abschürfungen. Asset voll funktionsfähig.
Mittel (Moderate)
Sichtbare Schäden — Risse, beschädigtes Zubehör. Asset funktioniert, Reparatur empfohlen.
Schwer (Severe)
Erhebliche Schäden — nicht funktionale Teile. Temporäre Deaktivierung empfohlen.
Zerstört (Destroyed)
Asset irreparabel oder Reparatur übersteigt den Wert. Abschreibung erwägen.
Best Practices
Immer fotografieren
Fotodokumentation ist entscheidend bei der Streitbeilegung mit Kunden.
Strafen festlegen
Nutzen Sie das Straffeld — es wird automatisch zur Reservierungssumme addiert.
Trends beobachten
Steigt die Schadensh häufigkeit, passen Sie die Versicherungsbedingungen an.
Zustand aktualisieren
Aktualisieren Sie den Asset-Zustand im Wartungspanel.
QR Payments from Reservations
Simplify payment collection — customers scan a QR code in their mobile banking app and the amount is transferred directly to your account. No transaction fees.
Instant QR Code
Generate a payment QR code with amount, reference number and IBAN in one click from any completed reservation.
Mobile Banking
Customers scan the QR code in any banking app — payment details are pre-filled automatically.
CZ & EU Formats
The system automatically selects SPD format (CZ/SK) or EPC QR (SEPA, eurozone) based on your currency.
Zero Fees
Unlike online payment gateways, there are no transaction fees — money goes directly to your bank account.
How to Set Up QR Payments
Enable QR Payments
Go to your profile settings, find the "Payment Details" section, and toggle QR payments on.
QR payments are disabled by default — you need to explicitly activate them.
Enter Bank Details
Enter your IBAN, SWIFT/BIC, bank name, and optionally a local account number. These details are used to generate QR codes.
IBAN is required for QR code generation. The local account number format (e.g. 123456/0100) is shown to customers for manual entry.
Complete a Reservation
Follow the standard process — from confirmation through pickup and return to completion.
Generate Payment QR
In the reservation detail, click the "Payment QR Code" button in the Invoicing section. A dialog with the QR code, amount, and payment details will open.
The QR code includes the reservation number as variable symbol, making it easy to match incoming payments.
Share with Customer
Download the QR code as a PNG image and send it to the customer via email, or display it directly on screen.
QR Payment Flow
Settings
IBAN + QR enabled
Reservation
Completed
QR Code
SPD / EPC format
Paid
Money received
Supported QR Code Formats
The platform automatically selects the correct format based on the currency set for your rental shop.
SPD (CZ/SK)
Short Payment Descriptor — Czech and Slovak standard. Supported by all banks in CZ and SK. Used for CZK payments.
EPC QR (SEPA)
European standard for SEPA Credit Transfer. Compatible with eurozone banks. Used for EUR and other currency payments.
QR Payment Tips
Variable Symbol
The QR code automatically includes the reservation number as variable symbol — simplifies matching incoming payments.
Amount Verification
The amount in the QR code matches the total reservation price including VAT, penalties, minus discounts.
Test Scan
Before first real use, scan the QR code with your own banking app to verify all details are correct.
Alternative to Online Payments
QR bank transfer is ideal for smaller rental shops that don't want to pay monthly fees for payment gateways.
Benachrichtigungssystem
Die Plattform informiert automatisch die richtigen Personen zur richtigen Zeit — per E-Mail und In-App-Benachrichtigungen. Jede Rolle sieht nur relevante Benachrichtigungen.
E-Mail-Benachrichtigungen
Automatisch versendete Marken-E-Mails — Reservierungsbestätigungen, Rechnungen, Schadensmeldungen und mehr.
In-App-Benachrichtigungen
Sofortige Benachrichtigungen direkt in der App über das Glockensymbol. Echtzeit-Updates ohne Seitenaktualisierung.
Superadmin-Verwaltung
Superadmin kann Vorlagen verwalten, Kanäle (E-Mail / In-App) umschalten, Zustellprotokolle überwachen und Branding konfigurieren.
Benachrichtigungen nach Rolle
Kunde
Reservierung bestätigt
E-Mail + In-App-Benachrichtigung, wenn der Verleih die Reservierung bestätigt.
Reservierung storniert
Benachrichtigung über die Stornierung der Reservierung mit Begründung.
Reservierung abgeschlossen
Zusammenfassung der abgeschlossenen Reservierung mit Link zur Bewertung.
Schaden gemeldet
Hinweis auf gemeldeten Schaden mit Beschreibung und geschätzten Reparaturkosten.
Rechnung ausgestellt
E-Mail mit Rechnungslink nach Abschluss der Reservierung.
Rückgabeerinnerung
Automatische Erinnerung einen Tag vor der geplanten Rückgabe des gemieteten Artikels.
Neue Nachricht
Hinweis, dass der Verleih eine neue Nachricht im Reservierungschat gesendet hat.
Verleih (Client)
Neue Reservierung
Benachrichtigung über eine neue unbestätigte Reservierung — muss bestätigt oder abgelehnt werden.
Stornierte Reservierung
Kunde hat seine Reservierung storniert — Artikel ist wieder verfügbar.
Artikelrückgabe
Hinweis auf eine geplante Rückgabe — Zustandsprüfung vorbereiten.
Schadensbericht
Neuer Schadensbericht — erfordert Bewertung und ggf. Wartungserstellung.
Neue Kundennachricht
Kunde hat eine Nachricht im Reservierungschat gesendet — zeitnah antworten.
Neue Bewertung
Kunde hat eine Bewertung für Ihren Verleih hinterlassen — Sie können sie moderieren.
Superadmin
Neuer Client registriert
Neuer Verleih auf der Plattform registriert — prüfen und ggf. aktivieren.
Lizenz-Upgrade-Anfrage
Client hat eine Erhöhung des Artikellimits angefordert — Genehmigung und Rechnungsstellung erforderlich.
Reservierung gemeldet
Verleih hat eine problematische Reservierung gemeldet — Überprüfung erforderlich.
Umsatzlimit erreicht
Client nähert sich dem vorausbezahlten Umsatzlimit oder hat es erreicht — mögliche Upgrade-Benachrichtigung.
Inhalt gemeldet
Gemeldeter unangemessener Inhalt (Bewertung, Nachricht) — Moderation erforderlich.
Wo finde ich Benachrichtigungen
Glockensymbol (Kopfzeile)
In der oberen Leiste finden Sie das Glockensymbol mit der Anzahl ungelesener Benachrichtigungen. Klicken Sie, um aktuelle Hinweise zu sehen.
Benachrichtigungen werden in Echtzeit aktualisiert — neue erscheinen sofort ohne Seitenaktualisierung.
Benachrichtigungsseite
Auf /notifications finden Sie Ihren vollständigen Benachrichtigungsverlauf mit Filtermöglichkeiten.
E-Mail-Posteingang
Wichtige Ereignisse (Bestätigungen, Rechnungen, Schäden) werden an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn E-Mails nicht ankommen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. E-Mails werden von noreply@rentino.ai gesendet.
Benachrichtigungsverwaltung (Superadmin)
Superadmin kann alle Vorlagen verwalten, Kanäle umschalten, E-Mail-Branding bearbeiten und Zustellprotokolle überwachen.
Jede Vorlage kann unabhängig für E-Mail- und In-App-Kanäle aktiviert/deaktiviert werden.
Benachrichtigungsablauf
Ereignis
Statusänderung
Vorlage
Mehrsprachig
Zustellung
E-Mail + In-App
Protokoll
Zustellprotokoll
Tipps zu Benachrichtigungen
Mehrsprachige Vorlagen
Alle Vorlagen sind in Tschechisch und Englisch verfügbar. Das System wählt automatisch die Sprache basierend auf den Empfängereinstellungen.
Granulare Steuerung
Jede Benachrichtigung kann unabhängig für E-Mail- oder In-App-Kanäle in der Superadmin-Verwaltung aktiviert/deaktiviert werden.
E-Mail-Branding
E-Mails enthalten Logo, Farben und Fußzeile gemäß den Superadmin-Einstellungen — Kunden sehen professionelle Nachrichten.
Zustellüberwachung
Im Zustellprotokoll können Sie den Status jeder E-Mail (gesendet, Fehler, Wiederholung) einschließlich detaillierter Fehlermeldungen verfolgen.
Verwaltung von Artikelkalendern
Verbinden Sie Ihre Vermietung mit externen Systemen über das iCal-Standardformat. Exportieren Sie die Belegung in Google Kalender, Outlook oder einen anderen Kalender und importieren Sie Blockaden von Airbnb, Booking.com und anderen Plattformen.
Belegungs-Export
Generieren Sie eine sichere iCal-URL, die Sie zu jedem Kalender hinzufügen können. Alle bestätigten und laufenden Buchungen werden automatisch als Ereignisse angezeigt.
Import externer Blockaden
Fügen Sie iCal-URLs von externen Systemen hinzu, und die Plattform blockiert automatisch die Termine in Ihrer Verfügbarkeit. Die Synchronisierung erfolgt alle 15 Minuten.
So exportieren Sie einen Kalender
Gehen Sie zu den Profileinstellungen
Öffnen Sie im Dashboard Einstellungen → Shop-Profil, wo Sie den Abschnitt Kalender-Feed (iCal) finden.
Feed aktivieren und URL kopieren
Klicken Sie auf 'Kalender-Feed aktivieren'. Das System generiert einen eindeutigen Token und zeigt die URL an, die Sie kopieren.
Der Token kann jederzeit neu generiert werden – die alte URL funktioniert dann nicht mehr und Sie müssen sie in allen verbundenen Kalendern aktualisieren.
Nach Objekt filtern
Sie können eine URL für den gesamten Verleih oder nur für ein bestimmtes Objekt generieren – wählen Sie einfach aus der Dropdown-Liste.
URL zum Kalender hinzufügen
Wählen Sie in Google Kalender 'Weitere Kalender → Per URL', in Outlook 'Kalender hinzufügen → Aus dem Internet'. Geben Sie die kopierte URL ein.
Die meisten Kalender aktualisieren die Daten automatisch alle paar Stunden.
So importieren Sie externe Kalender
Öffnen Sie die Objektdetails
Gehen Sie im Dashboard zu Objekte, wählen Sie ein bestimmtes Objekt aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
iCal-Quell-URL hinzufügen
Klicken Sie im Bereich „Externen Kalender importieren“ auf „Externen Kalender hinzufügen“, fügen Sie die iCal-URL ein und fügen Sie optional eine Bezeichnung hinzu (z. B. Airbnb, Booking.com).
Die iCal-URL finden Sie in den Exporteinstellungen der Drittanbieterplattform – suchen Sie nach „iCal-Export“, „Kalendersynchronisierung“ oder „Externer Kalenderlink“.
Manuell oder automatisch synchronisieren
Nach dem Hinzufügen können Sie auf das Synchronisierungssymbol klicken, um sofort zu importieren. Das System synchronisiert alle Quellen automatisch alle 15 Minuten.
Blockierte Menge einstellen
Legen Sie bei Artikeln mit einer Kapazität von mehr als 1 (z. B. 10 Paddleboards) fest, wie viele Einheiten die jeweilige Quelle blockiert. Wenn Booking.com 2 von 10 Boards belegt, setzen Sie den Wert auf 2.
Das System addiert automatisch die Blockierungen aus allen Quellen und internen Reservierungen und zeigt die korrekte verbleibende Verfügbarkeit an.
Importfluss
Externes System
Airbnb, Booking.com
Synchronisierung
Alle 15 Min
Blockierung
Eintrag ins System
Verfügbarkeit
Kapazitätsneuberechnung
Tipps zur Kalenderverwaltung
Regelmäßige Synchronisierung
Die automatische Synchronisierung erfolgt alle 15 Minuten. Verwenden Sie die Synchronisierungstaste an der jeweiligen Quelle für einen sofortigen Import.
Multi-Unit-Artikel
Stellen Sie bei Artikeln mit mehreren Einheiten (Kapazität > 1) bei jedem Import die genaue Anzahl der blockierten Einheiten ein – so vermeiden Sie Überbuchungen und unnötige Blockierungen.
Feed-Sicherheit
Die Export-URL ist durch ein eindeutiges Token geschützt. Wenn Sie Missbrauch vermuten, generieren Sie das Token neu – die alte URL funktioniert sofort nicht mehr.
Externe Blockierung im Kalender
Importierte Blockierungen werden im Kalender als „Externe Blockierung“ angezeigt und bei neuen Reservierungen automatisch in die Verfügbarkeitsprüfung einbezogen.
Massen-Asset-Import
Laden Sie Dutzende oder Hunderte von Assets auf einmal aus einer CSV-Datei hoch. Das System mappt Spalten automatisch, validiert Daten und erkennt Duplikate — alles in einem übersichtlichen Schritt-für-Schritt-Assistenten.
CSV-Vorlage
Laden Sie eine fertige Vorlage mit Kopfzeilen herunter, die auf die ausgewählte Kategorie zugeschnitten sind — Systemfelder und benutzerdefinierte Attribute.
Kategorie-gebunden
Jeder Import bezieht sich auf eine Kategorie. Vorlage und Zuordnung enthalten nur Attribute der ausgewählten Kategorie.
Automatische Zuordnung
Das System erkennt Spalten automatisch anhand ihrer Namen und ordnet sie den entsprechenden Feldern zu.
Duplikat-Erkennung
Vor dem Import vergleicht das System Namen mit vorhandenen Assets und Duplikaten in der Datei und ermöglicht das Überspringen.
So führen Sie einen Massenimport durch
Kategorie auswählen
Wählen Sie im ersten Schritt die Kategorie, in die Sie Assets importieren möchten. Ohne Kategorie wählen Sie 'Keine Kategorie'.
Die Kategorie bestimmt, welche benutzerdefinierten Attribute in Vorlage und Zuordnung verfügbar sind.
Vorlage herunterladen oder CSV vorbereiten
Klicken Sie auf 'CSV-Vorlage herunterladen' für eine Datei mit kategoriespezifischen Kopfzeilen. Füllen Sie die Daten in Ihrem Tabelleneditor aus.
Die Vorlage enthält Systemfelder (Name, Preis, Typ...) plus benutzerdefinierte Attribute der gewählten Kategorie.
CSV-Datei hochladen
Ziehen Sie die Datei in die Drop-Zone oder klicken Sie zur Auswahl. Unterstützt wird .csv mit Kopfzeilen in der ersten Zeile.
Spaltenzuordnung prüfen
Das System ordnet erkannte Spalten automatisch zu. Nicht erkannte können manuell zugewiesen oder übersprungen werden.
Pflichtfelder sind 'Name' und 'Preis'. Ohne sie kann eine Zeile nicht importiert werden.
Datenvorschau prüfen
Vor dem Import sehen Sie eine Validierungsübersicht — bereite Zeilen, Fehler, Warnungen und Duplikate.
Zeilen mit Fehlern werden automatisch ausgeschlossen. Warnungen verhindern den Import nicht.
Import bestätigen
Klicken Sie auf Import. Das System erstellt Assets einzeln und zeigt den Fortschritt an.
Import-Ablauf
Kategorie
Zielkategorie wählen
CSV-Datei
Daten hochladen
Zuordnung
Spalten zuweisen
Import
Assets erstellen
CSV-Dateistruktur
Die CSV-Datei muss Kopfzeilen in der ersten Zeile haben. Systemfelder (gemeinsam für alle Assets):
nameAsset-Name (Pflicht)base_priceGrundpreis (Pflicht, Zahl)typeTyp: product oder serviceavailability_unitEinheit: hour, day, month, reservationcapacityKapazität (Anzahl, Ganzzahl)descriptionBeschreibung (Freitext)Nach Systemspalten folgen benutzerdefinierte Attribute der gewählten Kategorie (z.B. Farbe, Größe).
Tipps zum Massenimport
Ein Import = eine Kategorie
Jeder Import bezieht sich auf eine Kategorie. Für mehrere Kategorien wiederholen Sie den Import.
Duplikat-Erkennung
Das System vergleicht Asset-Namen mit vorhandenen und untereinander. Duplikate können per Schalter übersprungen werden.
Vorlage passt sich an
Die CSV-Vorlage wird dynamisch generiert — sie enthält immer aktuelle Attribute. Bei Änderungen erneut herunterladen.
Datensicherheit
Import überschreibt nie vorhandene Assets — es werden immer neue erstellt. Historische Verknüpfungen bleiben erhalten.
Möchten Sie es ausprobieren?
Registrieren Sie Ihren Verleih und beginnen Sie innerhalb weniger Minuten mit der Verwaltung von Inventar und Verträgen.