Plattformsguide

    Så här fungerar Rentino.ai
    i detalj

    Detaljerade guider för varje plattformsfunktion. Vi går igenom hur du får ut det mesta av varje verktyg, steg för steg.

    📦 Kategorisering

    Organisera inventarier med kategorier

    Kategorier är byggstenarna i din uthyrningsbutik. De låter dig organisera ditt inventarium och definiera vilka egenskaper dina artiklar har.

    Vad är en kategori?

    En kategori är en grupp liknande artiklar – t.ex. 'Surfplattor', 'Kameror', 'Tält'. Varje kategori kan ha sin egen uppsättning attribut (egenskaper) som beskriver artiklarna i den.

    Varför kategorisera?

    Utan kategorier skulle alla artiklar ha samma egenskaper. Med kategorier kan en surfplatta ha 'skärmstorlek' medan ett tält har 'antal personer' – varje typ får exakt vad den behöver.

    Steg-för-steg-guide

    1

    Skapa en kategori

    I instrumentpanelen, gå till Kategorier och klicka på '+ Ny kategori'. Ange ett namn (t.ex. 'Surfplattor') och eventuellt en beskrivning.

    Välj korta, beskrivande namn. Kunder kommer att se dem när de bläddrar bland dina erbjudanden.

    2

    Definiera attribut

    Du kan lägga till anpassade attribut till varje kategori – textfält, siffror, urvalsalternativ. Till exempel, för kategorin 'Surfplattor', lägg till 'Skärmstorlek' (text) och 'Batterikapacitet' (siffra).

    Attribut av typen 'välj' är idealiska för standardiserade värden som färger, storlekar eller material.

    3

    Ange synlighet

    För varje attribut, bestäm om det ska vara offentligt (synligt för kunder på produktsidan) eller internt (endast synligt för dig i instrumentpanelen).

    Interna attribut är bra för inventarienummer, serienummer eller interna anteckningar.

    4

    Tilldela tillgångar

    När du skapar eller redigerar en artikel, välj en kategori. Systemet kommer automatiskt att visa formulärfält för den kategorins attribut.

    Exempelstruktur

    Kategori

    Surfplattor

    Attribut

    Skärmstorlek

    Tillgång

    iPad Pro 12.9"

    Attributeschema

    Varje kategori har sitt eget JSON-schema som definierar strukturen för attribut. Systemet hanterar det automatiskt åt dig.

    Offentliga attribut

    Markera attribut som offentliga och kunder kommer att se dem på produktdetaljsidan – idealiskt för specifikationer.

    Interna attribut

    Interna attribut förblir dolda för kunder – bra för inventarienummer eller interna anteckningar.

    📄 Avtal

    Avtal och dokument för din uthyrningsbutik

    Systemet låter dig skapa avtalsmallar, automatiskt fylla dem med reservationsdata och generera professionella PDF-dokument – allt på flera språk.

    Avtalsmallar

    Skapa en avtalsmall en gång och använd den för alla reservationer. Systemet fyller automatiskt i namn, datum, priser och andra detaljer.

    Flerspråkiga avtal

    Varje mall kan skapas på 6 språk (CZ, EN, DE, PL, ES, FR). När du genererar ett avtal kan du manuellt välja språk eller använda din butiks standardinställning.

    Professionell utdata

    Avtal genereras som PDF-dokument med automatisk formatering, signaturfält och företagsinformation.

    Så här arbetar du med avtal

    1

    Skapa en mall

    I instrumentpanelen, gå till 'Avtalsmall'. Skriv avtalstexten och infoga platshållare – speciella taggar som {{customer_name}} eller {{total_price}} som systemet automatiskt kommer att ersätta med verklig data.

    Klicka på en platshållarbricka för att infoga den i slutet av texten. Flytta sedan platshållarna till rätt position i mallen.

    2

    Förbered språkversioner

    Växla språkflik och skapa en översättning. Varje språk har sin egen version – så du kan ha tjeckiska, engelska och tyska avtal.

    Du behöver inte skapa alla språk på en gång. Börja med ditt huvudspråk och lägg till andra gradvis.

    3

    Generera ett utkast för en reservation

    För varje reservation, klicka på 'Skapa avtalsutkast'. Systemet tar mallen, ersätter platshållare med verklig data (kundnamn, datum, artiklar...) och skapar ett redigerbart utkast.

    Du kan manuellt redigera utkastet innan du laddar ner – lägg till speciella villkor eller anteckningar för en specifik reservation.

    4

    Generera om när mallen ändras

    Uppdaterade du mallen och vill att ändringarna ska återspeglas i befintliga reservationer? Klicka på 'Generera om från mall' eller välj ett specifikt språk via 'Generera på ett annat språk'.

    5

    Ladda ner eller förhandsgranska

    Visa det färdiga avtalet i en webbläsarförhandsvisning eller ladda ner det som en PDF-fil.

    Tillgängliga platshållare

    Infoga dessa taggar i din avtalsmall – systemet kommer automatiskt att ersätta dem med verklig reservationsdata vid generering.

    {{display_id}}Reservationsnummer
    {{client_name}}Butiksnamn
    {{client_address}}Butiksadress
    {{client_phone}}Butikstelefon
    {{client_registration_number}}Butiksregistreringsnummer
    {{client_vat_id}}Butiks moms-ID
    {{customer_name}}Kundnamn
    {{customer_email}}Kundemail
    {{customer_phone}}Kundtelefon
    {{customer_address}}Kundadress
    {{items_list}}Artikellista
    {{start_date}}Startdatum
    {{end_date}}Slutdatum
    {{total_price}}Totalpris
    {{currency}}Valuta
    {{vat_rate}}Moms-sats
    {{vat_amount}}Momsbelopp
    {{total_with_vat}}Pris med moms
    {{today}}Dagens datum

    Avtalscykel

    Mall

    Skapa en gång

    Utkast

    Auto-ifyllt

    PDF

    Ladda ner eller förhandsgranska

    📅 Reservationer

    Reservationscykel

    Varje reservation går igenom tydligt definierade tillstånd – från skapande till retur. Att förstå dessa tillstånd hjälper dig att hantera hela uthyrningsprocessen effektivt.

    Obekräftad

    Kunden skapade en reservation men butiken har ännu inte bekräftat den. Väntar på din åtgärd.

    Bekräftad

    Du accepterade reservationen. Artiklar är blockerade i kalendern för den angivna perioden.

    Pågående

    Kunden har hämtat ut artiklarna. Systemet registrerar automatiskt starttiden.

    Returnerad OK

    Artiklarna returnerades i gott skick. Reservationen är framgångsrikt slutförd.

    Alla reservationsstatusar

    Obekräftad

    Standardtillstånd för varje ny reservation. Kunden skickade en förfrågan och väntar på din bekräftelse.

    Bekräfta → Bekräftad | Avbryt → Avbruten

    Bekräftad

    Reservationen är godkänd. Artiklar är blockerade för perioden och ingen annan kan reservera dem.

    Starta → Pågående | Avbryt → Avbruten

    Pågående

    Kunden har hämtat ut artiklarna. Systemet registrerar automatiskt den faktiska starttiden. Reservationen kan inte avbrytas i detta tillstånd.

    Returnera OK → Returnerad OK | Returnera skadad → Returnerad skadad

    Returnerad OK

    Artiklarna returnerades i gott skick. Systemet registrerar den faktiska sluttiden. Detta är ett av de slutgiltiga tillstånden.

    Slutgiltigt tillstånd – inga ytterligare övergångar

    Returnerad skadad

    Artiklar returnerades men med skada. Du kan registrera en påföljd (beskrivning + belopp) som läggs till reservationspriset.

    Slutgiltigt tillstånd – möjlighet att lägga till påföljd

    Avbruten

    Reservationen avbröts av dig eller kunden. Avbrutna reservationer döljs automatiskt från kalendern och översikter men finns kvar i systemet för revisionsändamål.

    Slutgiltigt tillstånd – kan inte raderas, bara döljas

    Slutförd

    Alternativt slutgiltigt tillstånd för reservationer som avslutades på ett standardmässigt sätt utan att specificera returskick.

    Slutgiltigt tillstånd

    Rapporterad

    Reservationen rapporterades på grund av ett problem – sen retur, obehörig användning, etc. Admin kan granska och lösa det.

    Admin löser → kan återställa till tidigare tillstånd

    Typiskt reservationsflöde

    1

    Kunden skapar en reservation

    Kunden väljer artiklar, anger datum och skickar in reservationen. Systemet kontrollerar tillgänglighet (kapacitet) i realtid och skapar en reservation med statusen 'Obekräftad'.

    Systemet kontrollerar automatiskt kapaciteten – om en artikel är fullbokad för perioden kan reservationen inte skapas.

    2

    Du bekräftar reservationen

    I instrumentpanelen, klicka på 'Bekräfta' på reservationen. Detta blockerar artiklarna för perioden. Kunden får en bekräftelse och du kan generera ett avtal.

    Du kan också skapa reservationer manuellt via 'Ny reservation' – för drop-in-kunder eller telefonbeställningar.

    3

    Du startar uthyrningen

    När kunden kommer för att hämta ut artiklarna, ändra status till 'Pågående'. Systemet registrerar automatiskt den faktiska starttiden (som kan skilja sig från det ursprungliga datumet).

    4

    Du registrerar returen

    Efter att artiklarna har returnerats, välj 'Returnerad OK' eller 'Returnerad skadad'. Vid skada kan du ange en beskrivning och ett straffbelopp. Systemet registrerar automatiskt den faktiska sluttiden.

    Vid skadade returer läggs straffavgiften automatiskt till det totala reservationspriset och visas på fakturan.

    5

    Fakturering och dokument

    Efter att reservationen har avslutats kan du ladda ner fakturan, avtalet eller exportera data. Alla dokument förblir tillgängliga i reservationshistoriken.

    Huvudstatusflöde

    Obekräftad

    Ny reservation

    Bekräftad

    Godkänd

    Pågående

    Överlämnad

    Returnerad

    Slutförd

    Viktiga regler

    Reservationer kan inte raderas

    För att upprätthålla ett granskningsspår tillåter systemet inte att reservationer raderas. Oönskade reservationer kan endast avbrytas – de finns kvar i historiken men blockerar inte kalendern.

    Automatiska tidsregistreringar

    Vid övergång till statusen 'Pågående' registreras den faktiska starttiden automatiskt. Vid retur registreras den faktiska sluttiden.

    Kapacitetsvalidering

    Systemet kontrollerar artikelns tillgänglighet i realtid. Om en artikel är fullbokad kan en överlappande reservation inte skapas (om inte överlappning är tillåten).

    Rapportera problem

    Om ett problem uppstår (sen retur, skada) kan du rapportera reservationen. Rapporterade reservationer hanteras av plattformsadministratören.

    💰 Prissättning

    Prisregler, tilläggsavgifter och kampanjkoder

    Systemet låter dig flexibelt konfigurera prissättningen – från baspriser via helgtillägg och volymrabatter till kampanjkoder. Priserna beräknas automatiskt för varje reservation.

    Tidsenhet

    Sätt priser per timme, dag, månad eller en fast avgift per reservation. Systemet beräknar automatiskt totalsumman baserat på den valda perioden.

    Helgtillägg

    Ange en procentuell tilläggsavgift för helgdagar (lördag + söndag). Tillägget gäller endast för den del av reservationen som infaller under helgen.

    Volymrabatter

    Definiera rabatter för längre hyror – t.ex. 10% rabatt från 7 dagar, 20% rabatt från 30 dagar. Den högsta matchande rabatten tillämpas automatiskt.

    Kampanjkoder

    Skapa rabattkoder med procentuella eller fasta rabatter, begränsad giltighet och användningsgränser.

    Hur man ställer in prissättning

    1

    Ställ in baspriset för tillgången

    Varje artikel har ett baspris och en vald tidsenhet (timme, dag, månad, fast). Detta är utgångspunkten för den totala prisberäkningen.

    Fast pris (per reservation) är idealiskt för artiklar där hyresperioden inte spelar roll – t.ex. engångstjänster.

    2

    Ställ in helgtillägget

    I dina butiksinställningar, ange en procentuell tilläggsavgift för helger (t.ex. 20%). Systemet identifierar automatiskt helgdagar i reservationsperioden och tillämpar tillägget endast för dessa.

    Tillägget beräknas proportionellt – om en reservation inkluderar 2 helgdagar av 7, gäller tillägget endast för dessa 2 dagar.

    3

    Definiera volymrabatter

    Lägg till regler för rabatter baserade på hyresperiod. Varje regel har ett minimiantal dagar och en motsvarande procentuell rabatt. Systemet väljer automatiskt den bäst matchande regeln.

    Reglerna ordnas från längst varaktighet – kunden får automatiskt den största rabatten de är berättigade till.

    4

    Skapa kampanjkoder

    I instrumentpanelen, skapa en kampanjkod med valfria giltighetsdatum (från/till), maximalt antal användningar och rabatttyp (procentuell eller fast belopp).

    Kunden anger kampanjkoden vid bokningen. Systemet validerar den och tillämpar rabatten automatiskt.

    5

    Transparent prisnedbrytning

    Vid bokningen ser kunden en komplett prisnedbrytning: delsumma, helgtillägg, volymrabatt, kampanjrabatt, moms och totalpris. Samma nedbrytning visas på fakturan.

    Hur priset beräknas steg för steg

    Systemet beräknar slutpriset i denna ordning:

    1

    Baspris × antal enheter (timmar/dagar/månader) × kvantitet

    2

    + Helgtillägg (% av priset för helgdagar/timmar)

    3

    − Volymrabatt (% av delsumma, om varaktighet kvalificerar)

    4

    − Kampanjkodrabatt (% eller fast belopp från total reservation)

    5

    = Slutpris (min. 1 CZK) + Moms per butikens sats

    Prissättningsflöde

    Baspris

    Pris × tid × antal

    Regler

    Tilläggsavgifter & rabatter

    Kampanjkod

    Valfri rabatt

    Totalt pris

    Inklusive moms

    Viktiga prisregler

    Minimipris

    Det slutgiltiga reservationspriset efter alla rabatter kan inte vara lägre än 1 CZK. Systemet förhindrar automatiskt överdrivna rabatter.

    Maximal procentuell rabatt

    Procentuella rabatter (kampanjkoder och volymrabatter) är begränsade till 99% för att alltid upprätthålla ett pris som inte är noll.

    Fasta kampanjkoder

    Kampanjkoder med ett fast belopp (t.ex. -500 CZK) tillämpas en gång på den totala reservationssumman, inte separat på enskilda artiklar.

    Moms och valuta

    Varje butik har sin egen moms-sats och valuta konfigurerad. Moms beräknas från slutpriset efter rabatter och visas transparent för kunden.

    🛡️ Skadehantering

    Skadehantering

    Komplett arbetsflöde för hantering av skadade eller förstörda artiklar – från rapportering genom reparation till skadehistorik.

    Strukturerad rapport

    Detaljerat formulär med allvarlighetsklassificering, skadetyp och beskrivning.

    Automatisk underhåll

    Varje rapport skapar automatiskt en underhållsuppgift med kostnadsuppskattningar.

    Kundmeddelande

    Kunden informeras automatiskt om skaderegistreringar och eventuella straffavgifter.

    Historik & trender

    Visuell skadeöversikt per tillgång med månatliga trender och statistik.

    Så här fungerar skadeflödet

    1

    Återlämna med skada

    När en kund returnerar en artikel, klicka på 'Returnerad skadad' i detaljvyn för den pågående reservationen. Reservationen flyttas till statusen 'returned_damaged'.

    Tillgången förblir aktiv – avaktivering är ditt val.

    2

    Fyll i skaderapporten

    Ett strukturerat formulär visas där du väljer allvarlighetsgrad (mindre, måttlig, allvarlig, förstörd), skadetyp (kosmetisk, funktionell, strukturell) och beskriver skadan.

    Ju mer detaljerad beskrivningen är, desto lättare är det att lösa tvister.

    3

    Fotodokumentation

    Ladda upp skadefoton eller ange URL:er. Foton lagras med rapporten som bevis.

    Vi rekommenderar minst 3 foton – detalj, översikt och kontext.

    4

    Automatisk underhållsskapande

    Systemet skapar automatiskt en underhållsuppgift 'damage_repair' med rubrik, beskrivning, uppskattade kostnader och reservationsreferens.

    5

    Kundmeddelande

    Kunden får ett meddelande i appen och via e-post om den registrerade skadan. Meddelandet visar allvarlighetsgrad och en länk till reservationen.

    6

    Spåra trender

    På varje tillgångs underhållspanel kan du se skadehistorik med ett 12-månaders trenddiagram uppdelat efter allvarlighetsgrad.

    Skadeflöde

    Retur

    returnerad_skadad

    Skaderapport

    Formulär + foton

    Underhåll

    Automatisk uppgift

    Löst

    Reparation slutförd

    Allvarlighetsgrader

    Varje skaderapport har en tilldelad allvarlighetsgrad som påverkar reparationsprioritet och visuell markering i historiken.

    Mindre

    Små kosmetiska fel – repor, skav. Tillgången är fullt funktionell, ingen omedelbar reparation behövs.

    Måttlig

    Mer synliga skador – sprickor, skadade tillbehör. Tillgången fungerar men reparation rekommenderas.

    Allvarlig

    Betydande skador – icke-funktionella delar, strukturella problem. Överväg att tillfälligt inaktivera tillgången.

    Förstörd

    Tillgången är irreparabel eller reparation skulle överstiga dess värde. Överväg avskrivning och ersättning.

    Bästa praxis

    Fota alltid

    Fotodokumentation är nyckelbevis vid lösning av tvister med kunder.

    Ställ in straffavgifter

    Använd fältet för straffavgift – det läggs automatiskt till den totala reservationssumman.

    Bevaka trender

    Om skadefrekvensen ökar för en tillgång, överväg att justera försäkringsvillkoren.

    Uppdatera skick

    Uppdatera tillgångens skick i underhållspanelen – kunder ser det på detaljsidan.

    Betalningar

    QR-betalningar från reservationer

    Förenkla betalningsinsamling – kunder skannar en QR-kod i sin mobilbankapp och beloppet överförs direkt till ditt konto. Inga transaktionsavgifter.

    Omedelbar QR-kod

    Generera en betalnings-QR-kod med belopp, referensnummer och IBAN med ett klick från vilken som helst slutförd reservation.

    Mobilbank

    Kunder skannar QR-koden i vilken bankapp som helst – betalningsuppgifterna fylls i automatiskt.

    CZ & EU-format

    Systemet väljer automatiskt SPD-format (CZ/SK) eller EPC QR (SEPA, eurozonen) baserat på din valuta.

    Noll avgifter

    Till skillnad från online betalningsgateways finns det inga transaktionsavgifter – pengar går direkt till ditt bankkonto.

    Så här ställer du in QR-betalningar

    1

    Aktivera QR-betalningar

    Gå till dina profilinställningar, hitta avsnittet "Betalningsdetaljer" och aktivera QR-betalningar.

    QR-betalningar är inaktiverade som standard – du måste uttryckligen aktivera dem.

    2

    Ange bankuppgifter

    Ange ditt IBAN, SWIFT/BIC, banknamn och eventuellt ett lokalt kontonummer. Dessa uppgifter används för att generera QR-koder.

    IBAN krävs för QR-kodgenerering. Det lokala kontonummerformatet (t.ex. 123456/0100) visas för kunder för manuell inmatning.

    3

    Slutför en reservation

    Följ standardprocessen – från bekräftelse genom hämtning och retur till slutförande.

    4

    Generera betalnings-QR

    I reservationsinformationen, klicka på knappen "Betalnings-QR-kod" i faktureringssektionen. En dialogruta med QR-koden, beloppet och betalningsuppgifterna öppnas.

    QR-koden innehåller reservationsnumret som variabel symbol, vilket gör det enkelt att matcha inkommande betalningar.

    5

    Dela med kund

    Ladda ner QR-koden som en PNG-bild och skicka den till kunden via e-post, eller visa den direkt på skärmen.

    QR-betalningsflöde

    Inställningar

    IBAN + QR aktiverat

    Reservation

    Slutförd

    QR-kod

    SPD / EPC-format

    Betald

    Pengar mottagna

    Format för QR-koder som stöds

    Plattformen väljer automatiskt rätt format baserat på valutan som är inställd för din uthyrningsbutik.

    SPD (CZ/SK)

    Short Payment Descriptor – tjeckisk och slovakisk standard. Stöds av alla banker i CZ och SK. Används för CZK-betalningar.

    EPC QR (SEPA)

    Europeisk standard för SEPA-kreditöverföring. Kompatibel med euroområdets banker. Används för EUR och andra valutors betalningar.

    Tips för QR-betalning

    Variabel symbol

    QR-koden innehåller automatiskt reservationsnumret som en variabel symbol – vilket förenklar matchningen av inkommande betalningar.

    Beloppsverifiering

    Beloppet i QR-koden matchar det totala reservationspriset inklusive moms, straffavgifter, minus rabatter.

    Testskanning

    Innan första användningen, skanna QR-koden med din egen bankapp för att verifiera att alla detaljer är korrekta.

    Alternativ till online-betalningar

    QR-banköverföring är idealisk för mindre uthyrningsföretag som inte vill betala månadsavgifter för betalningsgateways.

    Kommunikation

    Meddelandesystem

    Plattformen informerar automatiskt rätt personer vid rätt tillfälle – via e-post och meddelanden i appen. Varje roll ser endast relevanta meddelanden.

    E-postmeddelanden

    Automatiskt skickade e-postmeddelanden med varumärke – reservationsbekräftelser, fakturor, skadevarningar och mer.

    Meddelanden i appen

    Omedelbara varningar direkt i appen via klockikonen. Uppdateringar i realtid utan att uppdatera sidan.

    Superadministratörshantering

    Superadministratören kan hantera mallar, växla kanaler (e-post / i appen), övervaka leveransloggar och konfigurera varumärkesprofilering.

    Meddelanden per roll

    Kund

    Reservation bekräftad

    E-post + meddelande i appen när uthyrningsbutiken bekräftar reservationen.

    Reservation avbokad

    Meddelande om avbokning av reservation med anledning.

    Reservation slutförd

    Sammanfattning av slutförd reservation med länk för att lämna en recension.

    Skada rapporterad

    Varning om rapporterad skada på en tillgång med beskrivning och uppskattad reparationskostnad.

    Faktura utfärdad

    E-post med faktura-länk efter reservationens slutförande.

    Påminnelse om retur

    Automatisk påminnelse en dag före den schemalagda returen av den hyrda tillgången.

    Nytt meddelande

    Varning om att uthyrningsbutiken skickat ett nytt meddelande i reservationschatten.

    Hyrbutik (klient)

    Ny reservation

    Meddelande om en ny obekräftad reservation – måste bekräftas eller nekas.

    Avbokad reservation

    Kunden avbokade sin reservation – tillgången är tillgänglig igen.

    Återlämning av tillgång

    Varning om en schemalagd retur – förbered för skickkontroll.

    Skadeanmälan

    Ny skadeanmälan – kräver bedömning och eventuell skapande av underhåll.

    Nytt kundmeddelande

    Kunden skickade ett meddelande i reservationschatten – svara omgående.

    Ny recension

    Kunden har lämnat en recension för din uthyrningsbutik – du kan moderera den.

    Superadministratör

    Ny klient registrerad

    Ny uthyrningsbutik registrerad på plattformen – granska och aktivera vid behov.

    Begäran om licensuppgradering

    Klienten begärde en ökning av tillgångsgränsen – kräver godkännande och fakturering.

    Reservation rapporterad

    Uthyrningsbutik rapporterade en problematisk reservation – kräver granskning.

    Intäktsgräns uppnådd

    Klienten närmar sig eller har nått den förbetalda intäktsgränsen – potentiell uppgraderingsavisering.

    Innehåll rapporterat

    Rapporterat olämpligt innehåll (recension, meddelande) – kräver moderering.

    Var hittar du meddelanden?

    1

    Klockikon (Rubrik)

    I den övre fältet hittar du klockikonen med antal olästa meddelanden. Klicka för att se de senaste varningarna.

    Meddelanden uppdateras i realtid – nya visas omedelbart utan att uppdatera.

    2

    Meddelandesida

    På /notifications hittar du din fullständiga meddelandeshistorik med filtrering. Klicka på ett meddelande för att navigera direkt till relevant avsnitt.

    3

    Inkorg för e-post

    Viktiga händelser (bekräftelser, fakturor, skador) skickas till din registrerade e-postadress.

    Om e-postmeddelanden inte kommer fram, kontrollera din skräppostmapp. E-postmeddelanden skickas från noreply@rentino.ai.

    4

    Meddelandehantering (Superadministratör)

    Superadministratören kan hantera alla mallar, växla kanaler, redigera e-postbranding och övervaka leveransloggar under fliken 'Meddelanden'.

    Varje mall kan oberoende aktiveras/deaktiveras för e-post- och in-app-kanaler i superadministratörshanteringen.

    Meddelandeflöde

    Händelse

    Statusändring

    Mall

    Flerspråkig

    Leverans

    E-post + i appen

    Logg

    Leveranslogg

    Tips för meddelanden

    Flerspråkiga mallar

    Alla mallar finns tillgängliga på tjeckiska och engelska. Systemet väljer automatiskt språk baserat på mottagarens inställningar.

    Detaljerad kontroll

    Varje meddelande kan oberoende aktiveras/deaktiveras för e-post- eller in-app-kanaler i superadministratörshanteringen.

    E-postvarumärke

    E-postmeddelanden inkluderar logotyp, färger och sidfot enligt superadministratörens inställningar – kunder ser professionella meddelanden.

    Leveransövervakning

    I leveransloggen kan du spåra statusen för varje e-postmeddelande (skickat, fel, försök igen) inklusive detaljerade felmeddelanden.

    Synkronisering

    Hantering av tillgångskalendrar

    Koppla din uthyrningsbutik till externa system med standard iCal-formatet. Exportera tillgänglighet till Google Kalender, Outlook eller någon annan kalender, och importera blockeringar från Airbnb, Booking.com och andra plattformar.

    Export av tillgänglighet

    Generera en säker iCal-URL som du kan lägga till i valfri kalender. Alla bekräftade och pågående reservationer kommer automatiskt att visas som händelser.

    Import av externa blockeringar

    Lägg till iCal-URL:er från externa system och plattformen blockerar automatiskt datum i din tillgänglighet. Synkroniseringen körs var 15:e minut.

    Så här exporterar du din kalender

    1

    Gå till profilinställningar

    I instrumentpanelen, öppna Inställningar → Butiksprofil, där du hittar avsnittet Kalenderflöde (iCal).

    2

    Aktivera flödet och kopiera URL:en

    Klicka på 'Aktivera kalenderflöde'. Systemet genererar en unik token och visar en URL som du kan kopiera.

    Token kan regenereras när som helst – den gamla URL:en kommer att sluta fungera och du måste uppdatera den i alla anslutna kalendrar.

    3

    Filtrera efter tillgång

    Du kan generera en URL för hela butiken eller bara för en specifik tillgång – välj helt enkelt från rullgardinsmenyn.

    4

    Lägg till URL:en i din kalender

    I Google Kalender, välj 'Andra kalendrar → Från URL'. I Outlook, välj 'Lägg till kalender → Från internet'. Klistra in den kopierade URL:en.

    De flesta kalendrar uppdaterar data automatiskt varannan timme.

    Så här importerar du externa kalendrar

    1

    Öppna tillgångsinformation

    I instrumentpanelen, gå till Tillgångar, välj en specifik tillgång och klicka på Redigera.

    2

    Lägg till en iCal-käll-URL

    I avsnittet 'Import av extern kalender', klicka på 'Lägg till extern kalender', klistra in iCal-URL:en och lägg eventuellt till en etikett (t.ex. Airbnb, Booking.com).

    Du hittar iCal-URL:en i exportinställningarna för den tredjepartsplattformen – leta efter 'iCal-export', 'Kalendersynkronisering' eller 'Extern kalenderlänk'.

    3

    Synkronisera manuellt eller automatiskt

    Efter att ha lagt till kan du klicka på synkroniseringsikonen för en omedelbar import. Systemet synkroniserar alla källor automatiskt var 15:e minut.

    4

    Ställ in blockerad kvantitet

    För tillgångar med en kapacitet större än 1 (t.ex. 10 paddelbrädor), ställ in hur många enheter varje källa blockerar. Om Booking.com upptar 2 av 10 brädor, ställ in värdet till 2.

    Systemet summerar automatiskt blockeringar från alla källor och interna reservationer för att visa den korrekta återstående tillgängligheten.

    Importflöde

    Externt system

    Airbnb, Booking.com

    Synkronisering

    Var 15:e minut

    Blockering

    Skrivs till systemet

    Tillgänglighet

    Kapacitetsomräkning

    Tips för kalenderhantering

    Regelbunden synkronisering

    Automatisk synkronisering körs var 15:e minut. För omedelbar import, använd synkroniseringsknappen på en specifik källa.

    Tillgångar med flera enheter

    För tillgångar med flera enheter (kapacitet > 1), ställ in den exakta blockerade kvantiteten för varje import – undvik överbokning och onödig blockering.

    Flödessäkerhet

    Export-URL:en skyddas av en unik token. Om du misstänker missbruk, regenerera token – den gamla URL:en kommer omedelbart att sluta fungera.

    Externa block i kalendern

    Importerade block visas i kalendern som 'Externt block' och inkluderas automatiskt i tillgänglighetskontroller för nya reservationer.

    Import

    Massimport av tillgångar

    Ladda upp dussintals eller hundratals tillgångar på en gång från en CSV-fil. Systemet mappar automatiskt kolumner, validerar data och upptäcker dubbletter – allt i en tydlig steg-för-steg-guide.

    CSV-mall

    Ladda ner en färdig mall med rubriker anpassade till den valda kategorin – systemfält och anpassade attribut.

    Kategoribunden

    Varje import riktar sig till en kategori. Mall- och mappningsattribut matchar endast den valda kategorin.

    Automatisk mappning

    Systemet känner automatiskt igen kolumner efter namn och mappar dem till motsvarande fält.

    Dubblettdetektering

    Före import jämför systemet namn med befintliga tillgångar och dubbletter inom filen, så att du kan hoppa över dem.

    Så här utför du en massimport

    1

    Välj en kategori

    I det första steget väljer du vilken kategori tillgångar ska importeras till. Om tillgångar inte har någon kategori väljer du 'Ingen kategori'.

    Kategorin avgör vilka anpassade attribut som är tillgängliga i mallen och mappningen. Varje import skapar endast tillgångar i en enda kategori.

    2

    Ladda ner mall eller förbered CSV

    Klicka på 'Ladda ner CSV-mall' för att få en fil med rubriker anpassade till den valda kategorin. Fyll i data i din kalkylprogram.

    Mallen innehåller systemfält (namn, pris, typ...) plus anpassade attribut definierade för den valda kategorin.

    3

    Ladda upp CSV-filen

    Dra och släpp filen till släppzonen eller klicka för att bläddra. Formatet som stöds är .csv med rubriker i första raden.

    4

    Granska kolumnmappning

    Systemet mappar automatiskt igenkända kolumner. Okända kolumner kan manuellt tilldelas eller hoppas över.

    Obligatoriska fält är 'namn' och 'pris'. Utan dem kan en rad inte importeras.

    5

    Granska dataförhandsvisning

    Före import ser du en valideringssammanfattning – redo rader, fel, varningar och dubbletter. Du kan växla för att hoppa över dubbletter.

    Rader med fel (saknat namn, ogiltigt pris) exkluderas automatiskt. Varningar (okänd typ, dubblett) förhindrar inte import.

    6

    Bekräfta import

    Klicka på importknappen. Systemet skapar tillgångar en efter en och visar förloppet. Efter slutförandet uppdateras tillgångslistan automatiskt.

    Importflöde

    Kategori

    Välj målkategori

    CSV-fil

    Ladda upp data

    Mappning

    Tilldela kolumner

    Import

    Skapa tillgångar

    CSV-filstruktur

    CSV-filen måste ha rubriker i den första raden. Systemfält (gemensamma för alla tillgångar):

    nameTillgångsnamn (obligatoriskt)
    base_priceBaspris (obligatoriskt, numeriskt)
    typeTyp: produkt eller tjänst
    availability_unitEnhet: timme, dag, månad, reservation
    capacityKapacitet (kvantitet, heltal)
    descriptionBeskrivning (fritext)

    Efter systemkolumnerna följer anpassade attribut definierade för den valda kategorin (t.ex. Färg, Storlek). Deras namn matchar attributnamnen i kategoriinställningarna.

    Tips för massimport

    En import = en kategori

    Varje import riktar sig till en enda kategori. Om du behöver importera till flera kategorier, upprepa importen.

    Dubblettdetektering

    Systemet jämför tillgångsnamn med befintliga och inom filen. Du kan hoppa över dubbletter med hjälp av växlingsknappen i förhandsgranskningen.

    Mall anpassar sig

    CSV-mallen genereras dynamiskt baserat på den valda kategorin – den innehåller alltid aktuella attribut. Om du ändrar attribut, ladda ner mallen igen.

    Datasäkerhet

    Importen skriver aldrig över befintliga tillgångar – den skapar alltid nya. Historiska länkar (reservationer, underhåll) förblir orörda.

    Vill du prova?

    Registrera din uthyrningsbutik och börja hantera inventarier och avtal inom några minuter.