Rentino.ai nasıl çalışır
detaylarıyla
Platformun her bir özelliği için ayrıntılı kılavuzlar. Her aracı en iyi şekilde nasıl kullanacağınızı adım adım açıklıyoruz.
Envanteri kategorilerle düzenleme
Kategoriler, kiralama işletmenizin temel yapı taşıdır. Envanterinizi net bir şekilde düzenlemenize ve varlıklarınızın özelliklerini tanımlamanıza olanak tanır.
Kategori nedir?
Kategori, benzer varlıklardan oluşan bir gruptur – örn. 'Tabletler', 'Kameralar', 'Çadırlar'. Her kategori, içindeki varlıkları tanımlayan kendi öznitelik (özellik) setine sahip olabilir.
Neden kategorize etmeli?
Kategoriler olmasaydı tüm varlıklar aynı özelliklere sahip olurdu. Kategoriler sayesinde bir tablet 'ekran boyutu'na sahip olabilirken, bir çadır 'kişi sayısı'na sahip olabilir – her tür tam olarak ihtiyacı olana sahip olur.
Adım adım nasıl yapılır
Kategori oluşturun
Panelde Kategoriler bölümüne gidin ve '+ Yeni Kategori'ye tıklayın. Bir isim (örn. 'Tabletler') ve isteğe bağlı bir açıklama girin.
Kısa ve öz isimler seçin. Müşteriler tekliflerinize göz atarken bunları görecektir.
Öznitelikleri tanımlayın
Her kategoriye kendi özniteliklerinizi ekleyebilirsiniz – metin alanları, sayılar, seçenek listeleri. Örneğin, 'Tabletler' kategorisi için 'Ekran boyutu' (metin) ve 'Pil kapasitesi' (sayı) ekleyebilirsiniz.
'Seçim' tipi öznitelikler; renkler, boyutlar veya malzemeler gibi standart değerler için idealdir.
Görünürlüğü ayarlayın
Her öznitelik için genel (ürün sayfasında müşterilere görünür) mi yoksa dahili (yalnızca panelde size görünür) mi olacağına karar verin.
Dahili öznitelikler; envanter numaraları, seri numaraları veya dahili notlar için mükemmeldir.
Varlığı atayın
Bir varlık oluştururken veya düzenlerken kategoriyi seçin. Sistem, o kategorinin öznitelikleri için form alanlarını otomatik olarak gösterecektir.
Yapı örneği
Kategori
Tabletler
Öznitelik
Ekran boyutu
Varlık
iPad Pro 12.9"
Öznitelik şeması
Her kategorinin, öznitelik yapısını tanımlayan kendi JSON şeması vardır. Sistem bunu sizin yerinize otomatik olarak yönetir.
Genel öznitelikler
Öznitelikleri genel olarak işaretleyin, müşteriler bunları ürün detayında görsün – teknik özellikler için idealdir.
Dahili öznitelikler
Dahili öznitelikler müşterilerden gizli kalır – envanter numaraları veya dahili notlar için harikadır.
Kiralama işletmeniz için sözleşmeler ve belgeler
Sistem, sözleşme şablonları oluşturmanıza, bunları rezervasyon verileriyle otomatik doldurmanıza ve profesyonel PDF belgeleri oluşturmanıza olanak tanır – hem de çok dilli olarak.
Sözleşme şablonları
Bir kez sözleşme şablonu oluşturun ve tüm rezervasyonlar için kullanın. Sistem isimleri, tarihleri, fiyatları ve diğer verileri otomatik olarak tamamlar.
Çok dilli sözleşmeler
Her şablon 6 dilde (CZ, EN, DE, PL, ES, TR) oluşturulabilir. Sözleşme oluştururken dili manuel seçebilir veya işletmenizin varsayılan dili kullanılır.
Profesyonel çıktı
Sözleşmeler; otomatik formatlama, imza alanları ve şirket bilgileriyle PDF belgesi olarak oluşturulur.
Sözleşmelerle nasıl çalışılır
Şablon oluşturun
Panelde 'Sözleşme Şablonu'na gidin. Sözleşme metnini yazın ve yer tutucuları (placeholders) ekleyin – sistemin gerçek verilerle değiştireceği {{customer_name}} veya {{total_price}} gibi özel etiketler.
Yer tutucu rozetine tıklayarak metnin sonuna ekleyebilirsiniz. Ardından yer tutucuları şablonda doğru yere taşıyın.
Dil versiyonlarını hazırlayın
Dil sekmesini değiştirin ve şablonun çevirisini oluşturun. Her dilin kendi versiyonu vardır – böylece Türkçe, İngilizce ve Almanca sözleşmeleriniz olabilir.
Tüm dilleri aynı anda oluşturmanıza gerek yok. Ana dilinizle başlayın ve diğerlerini kademeli olarak ekleyin.
Rezervasyonda taslak oluşturun
Her rezervasyonda 'Sözleşme taslağı oluştur'a tıklayın. Sistem şablonu alır, yer tutucuları gerçek verilerle (müşteri adı, tarih, öğeler...) değiştirir ve düzenlenebilir bir taslak oluşturur.
Taslağı indirmeden önce manuel olarak düzenleyebilir – belirli bir rezervasyon için özel koşullar veya notlar ekleyebilirsiniz.
Şablon değiştiğinde yeniden oluşturun
Şablonu güncellediniz ve değişikliklerin mevcut rezervasyonlara yansımasını mı istiyorsunuz? 'Şablondan yeniden oluştur'a tıklayın veya 'Başka dilde oluştur' üzerinden belirli bir dili seçin.
İndirin veya önizleyin
Tamamlanan sözleşmeyi doğrudan tarayıcıda önizleyebilir veya PDF dosyası olarak indirebilirsiniz.
Kullanılabilir yer tutucular
Bu etiketleri sözleşme şablonuna ekleyin; sistem, oluşturma sırasında bunları otomatik olarak rezervasyondaki gerçek verilerle değiştirecektir.
{{display_id}}Rezervasyon numarası{{client_name}}Kiralama şirketi adı{{client_address}}Kiralama şirketi adresi{{client_phone}}Kiralama şirketi telefonu{{client_registration_number}}Kiralama şirketi vergi no{{client_vat_id}}Kiralama şirketi KDV no{{customer_name}}Müşteri adı{{customer_email}}Müşteri e-postası{{customer_phone}}Müşteri telefonu{{customer_address}}Müşteri adresi{{items_list}}Öğe listesi{{start_date}}Başlangıç tarihi{{end_date}}Bitiş tarihi{{total_price}}Toplam fiyat{{currency}}Para birimi{{vat_rate}}KDV oranı{{vat_amount}}KDV tutarı{{total_with_vat}}KDV dahil fiyat{{today}}Bugünün tarihiSözleşme yaşam döngüsü
Şablon
Bir kez oluşturun
Taslak
Otomatik doldurulur
İndir veya önizle
Rezervasyon yaşam döngüsü
Her rezervasyon, oluşturulmasından iadesine kadar net tanımlanmış durumlardan geçer. Bu durumları anlamak, tüm kiralama sürecini verimli yönetmenize yardımcı olur.
Onaylanmamış
Müşteri rezervasyonu oluşturdu ancak kiralama şirketi henüz onaylamadı. İşleminiz bekleniyor.
Onaylanmış
Rezervasyonu kabul ettiniz. Varlık, belirtilen tarihler için takvimde bloke edildi.
Devam Ediyor
Müşteri varlığı teslim aldı. Sistem başlangıç zamanını otomatik olarak kaydeder.
Sorunsuz İade Edildi
Varlık iyi durumda iade edildi. Rezervasyon başarıyla tamamlandı.
Tüm rezervasyon durumları
Her yeni rezervasyonun varsayılan durumu. Müşteri talebi gönderdi ve onayınızı bekliyor.
Onayla → Onaylanmış | İptal Et → İptal Edildi
Rezervasyon onaylandı. Varlık ilgili tarihlerde bloke edilir ve başkası tarafından rezerve edilemez.
Başlat → Devam Ediyor | İptal Et → İptal Edildi
Müşteri varlığı teslim aldı. Sistem gerçek kiralama başlangıç zamanını kaydeder. Bu durumda rezervasyon iptal edilemez.
Sorunsuz İade Et → İade OK | Hasarlı İade Et → Hasarlı İade
Varlık iyi durumda iade edildi. Sistem gerçek bitiş zamanını kaydeder. Bu bir bitiş durumudur.
Bitiş durumu – başka geçiş yok
Varlık iade edildi ancak hasarlı. Rezervasyon fiyatına eklenecek bir ceza (açıklama + tutar) kaydedebilirsiniz.
Bitiş durumu – ceza ekleme seçeneği
Rezervasyon sizin veya müşteri tarafından iptal edildi. İptal edilen rezervasyonlar takvimden gizlenir ancak denetim amaçlı sistemde kalır.
Bitiş durumu – silinemez, sadece gizlenebilir
İade edilen varlığın durumu belirtilmeden standart şekilde sonlandırılan rezervasyonlar için alternatif bitiş durumu.
Bitiş durumu
Geç iade, yetkisiz kullanım vb. bir sorun nedeniyle rezervasyon bildirildi. Süper yönetici bildirimi inceleyip çözebilir.
Süper yönetici çözer → önceki duruma döndürebilir
Tipik rezervasyon akışı
Müşteri rezervasyon oluşturur
Müşteri varlığı seçer, tarihi girer ve rezervasyonu gönderir. Sistem gerçek zamanlı müsaitlik kontrolü yapar ve 'Onaylanmamış' durumunda oluşturur.
Sistem kapasiteyi otomatik kontrol eder – varlık o tarihte doluysa rezervasyon oluşturulamaz.
Rezervasyonu onaylarsınız
Panelde rezervasyonun yanındaki 'Onayla' butonuna tıklayın. Bu, varlığı o tarihler için bloke eder. Müşteri onay alır ve sözleşme oluşturabilirsiniz.
Yüz yüze veya telefonla gelen siparişler için 'Yeni Rezervasyon' üzerinden manuel rezervasyon da oluşturabilirsiniz.
Kiralamayı başlatırsınız
Müşteri varlığı almaya geldiğinde durumu 'Devam Ediyor' olarak değiştirin. Sistem gerçek başlangıç zamanını otomatik kaydeder.
İadeyi kaydedersiniz
İade sonrası 'Sorunsuz İade' veya 'Hasarlı İade' seçin. Hasar durumunda açıklama ve ceza tutarı girebilirsiniz. Sistem gerçek bitiş zamanını kaydeder.
Hasarlı iadelerde ceza otomatik olarak toplam fiyata eklenir ve faturada görünür.
Faturalama ve belgeler
Rezervasyon bittiğinde fatura, sözleşme indirebilir veya verileri dışa aktarabilirsiniz. Tüm belgeler rezervasyon geçmişinde kalır.
Ana durum akışı
Onaylanmamış
Yeni rezervasyon
Onaylanmış
Onaylandı
Devam Ediyor
Teslim edildi
İade Edildi
Sonlandırıldı
Önemli kurallar
Rezervasyonlar silinemez
Denetim izini korumak için sistem rezervasyonların silinmesine izin vermez. İstenmeyen rezervasyonlar iptal edilebilir; geçmişte kalır ancak takvimi bloke etmez.
Otomatik zaman kayıtları
"Devam Ediyor" durumuna geçildiğinde gerçek başlangıç zamanı, iade edildiğinde ise gerçek bitiş zamanı otomatik kaydedilir.
Kapasite doğrulaması
Sistem varlık müsaitliğini gerçek zamanlı kontrol eder. Varlık doluysa, çakışan bir rezervasyon oluşturulamaz (çakışmaya izin verilmedikçe).
Sorun bildirme
Bir sorun oluşursa (geç iade, hasar), rezervasyonu bildirebilirsiniz. Bildirilen rezervasyonlar platform yöneticisi tarafından çözülür.
Fiyatlandırma kuralları, ek ücretler ve promosyon kodları
Sistem; temel fiyatlardan hafta sonu ek ücretlerine, miktar indirimlerinden promosyon kodlarına kadar esnek fiyatlandırma yapmanızı sağlar. Fiyat her rezervasyonda otomatik hesaplanır.
Zaman birimi
Saatlik, günlük, aylık veya rezervasyon başına sabit fiyat belirleyin. Sistem seçilen döneme göre toplam fiyatı otomatik hesaplar.
Hafta sonu ek ücreti
Hafta sonu günleri (Cumartesi + Pazar) için yüzde bazlı ek ücret belirleyin. Ek ücret sadece rezervasyonun hafta sonuna denk gelen kısmına uygulanır.
Miktar indirimleri
Uzun süreli kiralamalar için indirimler tanımlayın – örn. 7 gün üzeri %10, 30 gün üzeri %20 indirim. En yüksek uygun indirim otomatik uygulanır.
Promosyon kodları
Yüzde veya sabit tutarlı, geçerlilik süresi ve kullanım sayısı sınırlı indirim kodları oluşturun.
Fiyatlandırma nasıl ayarlanır
Varlığın temel fiyatını belirleyin
Her öğenin temel fiyatı ve seçilen bir zaman birimi (saat, gün, ay, sabit) vardır. Bu, toplam fiyat hesaplamasının başlangıç noktasıdır.
Sabit fiyat (rezervasyon başına), kiralama süresinin önemli olmadığı öğeler veya tek seferlik hizmetler için idealdir.
Hafta sonu ek ücretini ayarlayın
Kiralama ayarlarında hafta sonları için yüzde ek ücret girin (örn. %20). Sistem rezervasyon tarihlerindeki hafta sonu günlerini otomatik belirler ve ek ücreti sadece o günlere uygular.
Ek ücret orantılı hesaplanır – rezervasyon 7 günün 2 hafta sonu gününü kapsıyorsa, ek ücret sadece o 2 güne uygulanır.
Miktar indirimlerini tanımlayın
Kiralama süresine göre indirim kuralları ekleyin. Her kuralın minimum gün sayısı ve buna karşılık gelen bir indirim yüzdesi vardır. Sistem otomatik olarak en avantajlı kuralı seçer.
Kurallar en uzun süreden başlayarak sıralanır; müşteri hak kazandığı en yüksek indirimi otomatik olarak alır.
Promosyon kodları oluşturun
Panelde, isteğe bağlı başlangıç-bitiş geçerliliği, maksimum kullanım sayısı ve indirim türü (yüzde veya sabit tutar) ile bir promosyon kodu oluşturun.
Müşteri rezervasyon sırasında promosyon kodunu girer. Sistem geçerliliği ve uygunluğu kontrol ederek indirimi otomatik olarak uygular.
Şeffaf fiyat dökümü
Müşteri rezervasyon sırasında tam fiyat dökümünü görür: ara toplam, hafta sonu ek ücreti, miktar indirimi, promosyon indirimi, KDV ve toplam fiyat. Aynı döküm faturada da gösterilir.
Adım adım fiyat hesaplama
Sistem nihai fiyatı şu sırayla hesaplar:
Taban fiyat × birim sayısı (saat/gün/ay) × miktar
+ Hafta sonu ek ücreti (hafta sonu günleri/saatleri için fiyatın %'si)
− Miktar indirimi (süre yeterliyse ara toplamın %'si)
− Promosyon kodu indirimi (tüm rezervasyon üzerinden % veya sabit tutar)
= Nihai fiyat (min. 1 CZK) + kiralama şirketinin oranına göre KDV
Fiyat akışı
Taban fiyat
Fiyat × zaman × adet
Kurallar
Ek ücretler & indirimler
Promosyon kodu
İsteğe bağlı indirim
Toplam fiyat
KDV dahil
Önemli fiyatlandırma kuralları
Minimum fiyat
Tüm indirimlerden sonraki nihai rezervasyon fiyatı 1 CZK'nın altına düşemez. Sistem aşırı yüksek indirimleri otomatik olarak engeller.
Maksimum yüzde indirimi
Yüzde indirimleri (promosyon kodları ve miktar indirimleri), fiyatın her zaman sıfırdan büyük kalmasını sağlamak için maksimum %99 ile sınırlıdır.
Sabit tutarlı promosyon kodları
Sabit tutarlı promosyon kodları (örn. −500 CZK), kalemlere ayrı ayrı değil, toplam rezervasyon tutarına bir kez uygulanır.
KDV ve para birimi
Her kiralama şirketinin kendi KDV oranı ve para birimi ayarlanmıştır. KDV, indirimlerden sonraki nihai fiyat üzerinden hesaplanır ve müşteriye şeffaf bir şekilde gösterilir.
Hasar yönetimi
Hasarlı veya tahrip olmuş varlıkların çözümü için raporlamadan onarıma ve geçmişe kadar eksiksiz iş akışı.
Yapılandırılmış rapor
Önem derecesi kategorizasyonu, hasar türü ve hasar açıklaması içeren detaylı form.
Otomatik bakım
Her raporlamada, maliyet tahmini ile birlikte otomatik olarak bir bakım görevi oluşturulur.
Müşteri bildirimi
Müşteri, kaydedilen hasar ve olası cezalar hakkında otomatik olarak bilgilendirilir.
Geçmiş ve trend
Aylık trend ve istatistiklerle varlık başına hasarların grafiksel özeti.
Hasar iş akışı nasıl çalışır
Hasarlı iade
Müşteri varlığı iade ettiğinde, devam eden rezervasyon detayında 'Hasarlı İade Edildi' seçeneğine tıklayın. Rezervasyon durumu returned_damaged olarak değişir.
Varlık aktif kalmaya devam eder — devre dışı bırakma kararı size aittir.
Hasar raporunun doldurulması
Önem derecesini (hafif, orta, ciddi, tahrip olmuş), hasar türünü (kozmetik, işlevsel, yapısal) seçtiğiniz ve hasarı tanımladığınız yapılandırılmış bir form görüntülenir.
Açıklama ne kadar detaylı olursa, müşteriyle yaşanabilecek olası bir anlaşmazlığın çözümü o kadar kolay olur.
Fotoğraf dokümantasyonu
Hasar fotoğraflarını yükleyin veya bir URL girin. Fotoğraflar rapora kaydedilir ve kanıt niteliği taşır.
En az 3 fotoğraf çekmenizi öneririz — detay, genel görünüm ve bağlam.
Otomatik bakım oluşturma
Sistem; isim, açıklama, tahmini maliyet ve rezervasyon bağlantısı ile otomatik olarak 'damage_repair' türünde bir bakım görevi oluşturur.
Müşteri bildirimi
Müşteri, hasar kaydı hakkında uygulama içi bildirim ve e-posta alır. Bildirimde hasarın önem derecesini ve rezervasyon bağlantısını görür.
Trend takibi
Her bir varlığın bakım panelinde, son 12 aya ait önem derecesine göre ayrılmış hasar geçmişini ve trend grafiğini görebilirsiniz.
Hasar iş akışı
İade
returned_damaged
Hasar Raporu
Form + fotoğraflar
Bakım
Otomatik görev
Çözüldü
Onarım tamamlandı
Önem dereceleri
Her hasar raporuna, onarım önceliğini ve geçmişteki görsel vurguyu etkileyen bir önem derecesi atanır.
Hafif (Minor)
Küçük kozmetik kusurlar — çizikler, aşınmalar. Varlık tam işlevseldir, acil onarım gerektirmez.
Orta (Moderate)
Daha belirgin hasarlar — çatlaklar, hasarlı aksesuarlar. Varlık işlevseldir ancak onarım önerilir.
Ciddi (Severe)
Önemli hasar — çalışmayan parçalar, yapısal sorunlar. Varlığın geçici olarak devre dışı bırakılması önerilir.
Tahrip olmuş (Destroyed)
Varlık onarılamaz durumdadır veya onarım maliyeti değerini aşar. Kayıttan düşmeyi ve yenisiyle değiştirmeyi değerlendirin.
Etkili yönetim için öneriler
Her zaman fotoğraflayın
Fotoğraf dokümantasyonu, müşterilerle yaşanan anlaşmazlıklarda kilit kanıttır.
Ceza belirleyin
Müşteri için ceza alanını kullanın — bu tutar rezervasyona otomatik olarak eklenir.
Trendleri izleyin
Bir varlığın hasar sıklığı artıyorsa, sigorta koşullarını değiştirmeyi düşünün.
İade sırasındaki durum
Bakım panelinde varlığın kondisyonunu güncelleyin — müşteriler bunu detay sayfasında görebilir.
Rezervasyonlardan QR ödemeleri
Ödeme almayı basitleştirin — müşteri mobil bankacılıkta QR kodunu tarar ve tutar doğrudan hesabınıza aktarılır. İşlem ücreti yoktur.
Anında QR kodu
Tamamlanan rezervasyondan doğrudan tutar, referans numarası ve IBAN içeren bir ödeme QR kodunu tek tıkla oluşturun.
Mobil bankacılık
Müşteri QR kodunu herhangi bir banka uygulamasında tarar — ödeme bilgileri otomatik olarak doldurulur.
CZ ve AB formatı
Sistem, kiralama şirketinin para birimine göre otomatik olarak SPD formatını (CZ/SK) veya EPC QR'ı (SEPA, euro bölgesi) seçer.
Ücretsiz
Online ödeme sistemlerinin aksine, işlem ücreti oluşmaz — para doğrudan banka hesabınıza geçer.
QR ödemeleri nasıl ayarlanır
QR ödemelerini açın
Profil ayarlarında Ödeme Bilgileri bölümüne gidin ve QR ödemeleri anahtarını açın.
QR ödemeleri varsayılan olarak kapalıdır — bunları açıkça etkinleştirmeniz gerekir.
Banka bilgilerini doldurun
IBAN, SWIFT/BIC, banka adı ve isteğe bağlı olarak yerel formatta hesap numarasını girin. Bu veriler QR kodları oluşturmak için kullanılacaktır.
QR kodu oluşturmak için IBAN zorunludur. Yerel formattaki hesap numarası (örn. 123456/0100), manuel giriş için müşteriye gösterilir.
Rezervasyonu tamamlayın
Onaylamadan teslimata, iadeden rezervasyonun tamamlanmasına kadar standart süreci izleyin.
Ödeme QR'ı oluşturun
Rezervasyon detayında Faturalandırma bölümündeki Ödeme QR Kodu butonuna tıklayın. QR kodu, tutar ve ödeme bilgilerini içeren bir pencere açılır.
QR kodu, rezervasyon numarasını referans (değişken sembol) olarak içerir, böylece gelen ödemeyi kolayca eşleştirebilirsiniz.
Müşteriyle paylaşın
QR kodunu PNG resmi olarak indirebilir ve müşteriye e-posta ile gönderebilir veya doğrudan ekranda gösterebilirsiniz.
QR ödeme akışı
Ayarlar
IBAN + QR açık
Rezervasyon
Tamamlandı
QR kodu
SPD / EPC formatı
Ödendi
Hesaptaki para
Desteklenen QR kod formatları
Platform, kiralama merkeziniz için ayarlanan para birimine göre doğru formatı otomatik olarak seçer.
SPD (CZ/SK)
Short Payment Descriptor — Çek ve Slovak standardı. Çekya ve Slovakya'daki tüm bankalar tarafından desteklenir. CZK ödemeleri için kullanılır.
EPC QR (SEPA)
SEPA Kredi Transferi için Avrupa standardı. Euro bölgesi bankalarıyla uyumludur. EUR ve diğer para birimlerindeki ödemeler için kullanılır.
QR ödemeleri için öneriler
Değişken sembol
QR kodu, gelen ödemelerin eşleştirilmesini kolaylaştırmak için rezervasyon numarasını otomatik olarak değişken sembol olarak içerir.
Tutar kontrolü
QR kodundaki tutar; KDV, cezalar dahil ve indirimler düşüldükten sonraki toplam rezervasyon fiyatına karşılık gelir.
Test taraması
İlk gerçek kullanımdan önce, QR kodunu kendi bankacılık uygulamanızla tarayın ve verilerin doğru olduğunu doğrulayın.
Online ödemelere alternatif
QR banka havalesi, ödeme geçidi aylık ücretlerini ödemek istemeyen küçük kiralama işletmeleri için idealdir.
Bildirim sistemi
Platform, doğru kişileri doğru zamanda hem e-posta hem de uygulama içinden otomatik olarak bilgilendirir. Her rol yalnızca ilgili bildirimleri görür.
E-posta bildirimleri
Kiralama işletmesi markasıyla otomatik gönderilen e-postalar — rezervasyon onayları, faturalar, hasar uyarıları ve daha fazlası.
Uygulama içi bildirimler
Zil simgesi aracılığıyla doğrudan uygulama içinde anlık uyarılar. Sayfayı yenilemeye gerek kalmadan gerçek zamanlı güncellemeler.
Süperadmin yönetimi
Süperadmin şablonları yönetebilir, kanalları (e-posta / uygulama içi) değiştirebilir, gönderim günlüklerini izleyebilir ve markalamayı yapılandırabilir.
Rollere göre bildirimler
Müşteri
Rezervasyon onayı
Rezervasyon kiralama işletmesi tarafından onaylandıktan sonra e-posta + uygulama içi bildirim.
Rezervasyon iptali
Nedeniyle birlikte rezervasyon iptal bildirimi.
Rezervasyon tamamlama
Değerlendirme bağlantısı ile birlikte tamamlanan rezervasyon özeti.
Hasar bildirimi
Açıklama ve tahmini onarım maliyeti ile birlikte bildirilen mal hasarı uyarısı.
Fatura düzenleme
Rezervasyon tamamlandıktan sonra fatura bağlantısını içeren e-posta.
İade hatırlatıcısı
Ödünç alınan malın planlanan iadesinden bir gün önce otomatik hatırlatma.
Yeni mesaj
Kiralama işletmesinin rezervasyon sohbetinde size yeni bir mesaj yazdığına dair uyarı.
Kiralama İşletmesi (Müşteri)
Yeni rezervasyon
Yeni onaylanmamış rezervasyon bildirimi — onaylanması veya reddedilmesi gerekir.
İptal edilen rezervasyon
Müşteri rezervasyonunu iptal etti — varlık tekrar müsait.
Varlık iadesi
Planlanan iade uyarısı — durum kontrolü için hazırlanın.
Hasar raporu
Yeni hasar raporu — değerlendirme ve gerekirse bakım kaydı oluşturulmasını gerektirir.
Müşteriden yeni mesaj
Müşteri rezervasyon sohbetinde bir mesaj yazdı — en kısa sürede yanıt verin.
Yeni değerlendirme
Müşteri kiralama işletmeniz için bir değerlendirme bıraktı — bunu yönetebilirsiniz.
Süperadmin
Yeni müşteri kaydı
Platformda yeni kiralama işletmesi kaydı — kontrol edin ve gerekirse etkinleştirin.
Lisans yükseltme talebi
Müşteri varlık kalemi limitinin artırılmasını talep etti — onay ve faturalandırma gerektirir.
Rezervasyon şikayeti
Kiralama işletmesi sorunlu bir rezervasyon bildirdi — değerlendirme gerektirir.
Ciro limitine ulaşıldı
Müşteri ön ödemeli ciro limitine yaklaşıyor veya ulaştı — olası yükseltme uyarısı.
İçerik bildirimi
Bildirilen uygunsuz içerik (değerlendirme, mesaj) — denetleme gerektirir.
Bildirimleri nerede bulabilirsiniz
Zil simgesi (başlık)
Uygulamanın üst çubuğunda okunmamış bildirim sayısını gösteren zil simgesini bulabilirsiniz. Son uyarıların özetini görmek için tıklayın.
Bildirimler gerçek zamanlı güncellenir — yenileri sayfayı yenilemeye gerek kalmadan anında görünür.
Bildirimler sayfası
/notifications sayfasında tüm bildirimlerinizin tam geçmişini filtreleme seçenekleriyle bulabilirsiniz. Bir bildirime tıklayarak doğrudan ilgili bölüme gidebilirsiniz.
E-posta kutusu
Önemli olaylar (onaylar, faturalar, hasarlar) hesaba kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
E-postalar gelmiyorsa spam klasörünü kontrol edin. E-postaları noreply@rentino.ai adresinden gönderiyoruz.
Bildirim yönetimi (süperadmin)
Süperadmin, Bildirimler sekmesinde tüm şablonları yönetebilir, kanalları değiştirebilir, e-posta markalamasını düzenleyebilir ve gönderim günlüğünü izleyebilir.
Her şablon, e-posta ve uygulama içi kanal için bağımsız olarak açılabilir/kapatılabilir.
Bildirim akışı
Olay
Durum değişikliği
Şablon
Çok dilli
Teslimat
E-posta + Uygulama içi
Kayıt
Gönderim günlüğü
Bildirimler için öneriler
Çok dilli şablonlar
Tüm şablonlar Çekçe ve İngilizce olarak mevcuttur. Sistem, alıcının ayarlarına göre dili otomatik olarak seçer.
Granüler kontrol
Her bildirim, süperadmin yönetiminde e-posta veya uygulama içi kanal için bağımsız olarak etkinleştirilebilir/devre dışı bırakılabilir.
E-posta markalaması
E-postalar, süperadmin ayarlarındaki logo, renkler ve alt bilgiyi içerir — müşteriler profesyonel mesajlar görür.
Teslimat izleme
Gönderim günlüğünde her e-postanın durumunu (gönderildi, hata, tekrar deneme) ve detaylı hata mesajlarını takip edebilirsiniz.
Varlık takvimleri yönetimi
Kiralama işletmenizi standart iCal formatını kullanarak harici sistemlerle bağlayın. Doluluk durumunu Google Takvim, Outlook veya diğer takvimlere aktarın ve Airbnb, Booking.com ve diğer platformlardan blokajları içe aktarın.
Doluluk dışa aktarma
Herhangi bir takvime ekleyebileceğiniz güvenli bir iCal URL'si oluşturun. Tüm onaylanmış ve devam eden rezervasyonlar otomatik olarak etkinlik olarak görünecektir.
Harici blokajları içe aktarma
Harici sistemlerden iCal URL'si ekleyin ve platform müsaitlik durumunuzdaki tarihleri otomatik olarak bloke etsin. Senkronizasyon her 15 dakikada bir gerçekleşir.
Takvim nasıl dışa aktarılır
Profil ayarlarına gidin
Panelde Ayarlar → Mağaza Profili'ni açın, burada Takvim beslemesi (iCal) bölümünü bulacaksınız.
Beslemeyi açın ve URL'yi kopyalayın
'Takvim beslemesini aç' seçeneğine tıklayın. Sistem benzersiz bir belirteç oluşturacak ve kopyalayacağınız URL'yi gösterecektir.
Belirteç her an yeniden oluşturulabilir — eski URL çalışmayı durdurur ve tüm bağlı takvimlerde güncellemeniz gerekir.
Varlığa göre filtreleyin
Tüm kiralama işletmesi için veya sadece belirli bir varlık kalemi için URL oluşturabilirsiniz — açılır listeden seçmeniz yeterlidir.
URL'yi takvime ekleyin
Google Takvim'de 'Diğer takvimler → URL'den', Outlook'ta 'Takvim ekle → İnternetten' seçeneğini belirleyin. Kopyalanan URL'yi girin.
Çoğu takvim verileri birkaç saatte bir otomatik olarak günceller.
Harici takvimler nasıl içe aktarılır
Varlık detayını açın
Panelde Varlıklar'a gidin, belirli bir öğeyi seçin ve Düzenle'ye tıklayın.
iCal kaynak URL'sini ekleyin
'Harici takvim içe aktar' bölümünde 'Harici takvim ekle'ye tıklayın, iCal URL'sini yapıştırın ve isteğe bağlı olarak bir etiket ekleyin (örn. Airbnb, Booking.com).
iCal URL'sini üçüncü taraf platformun dışa aktarma ayarlarında bulabilirsiniz — 'iCal export', 'Calendar sync' veya 'External calendar link' ifadelerini arayın.
Manuel veya otomatik senkronize edin
Ekledikten sonra, anında içe aktarma için senkronizasyon simgesine tıklayabilirsiniz. Sistem tüm kaynakları her 15 dakikada bir otomatik olarak senkronize eder.
Bloke edilen miktarı ayarlayın
Kapasitesi 1'den fazla olan varlıklar için (örn. 10 paddleboard), ilgili kaynağın kaç adet bloke edeceğini ayarlayın. Eğer Booking.com 10 board'dan 2'sini dolduruyorsa, değeri 2 olarak ayarlayın.
Sistem, tüm kaynaklardan gelen blokajları ve dahili rezervasyonları otomatik olarak toplar ve doğru kalan müsaitliği gösterir.
İçe aktarma akışı
Harici sistem
Airbnb, Booking.com
Senkronizasyon
Her 15 dakikada bir
Blokaj
Sisteme kayıt
Müsaitlik
Kapasite hesaplama
Takvim yönetimi ipuçları
Düzenli senkronizasyon
Otomatik senkronizasyon her 15 dakikada bir gerçekleşir. Anında içe aktarma için belirli bir kaynağın yanındaki senkronizasyon düğmesini kullanın.
Çok birimli varlıklar
Birden fazla birimi olan varlıklar için (kapasite > 1), her içe aktarma işleminde bloke edilen birim sayısını tam olarak ayarlayın — bu, çifte rezervasyonu ve gereksiz blokajları önler.
Besleme güvenliği
Dışa aktarma URL'si benzersiz bir belirteç (token) ile korunur. Kötüye kullanım şüphesi varsa belirteci yenileyin — eski URL anında çalışmayı durduracaktır.
Takvimde harici blokajlar
İçe aktarılan blokajlar takvimde 'Harici blokaj' olarak görünür ve yeni rezervasyonlarda müsaitlik kontrolüne otomatik olarak dahil edilir.
Toplu varlık içe aktarma
CSV dosyasından onlarca veya yüzlerce varlığı tek seferde yükleyin. Sistem sütunları otomatik olarak eşler, verileri doğrular ve kopyaları algılar — hepsi adım adım bir kılavuzda.
CSV şablonu
Seçilen kategoriye göre uyarlanmış başlıkları içeren hazır şablonu indirin — sistem alanları ve özel nitelikler dahildir.
Kategori bağlantısı
Her içe aktarma işlemi tek bir kategoriyle ilgilidir. Şablondaki nitelikler ve eşlemeler yalnızca seçilen kategoriye karşılık gelir.
Otomatik eşleme
Sistem, sütunları adlarına göre (Çekçe ve İngilizce) otomatik olarak tanır ve ilgili alanlarla eşleştirir.
Kopya algılama
İçe aktarmadan önce sistem, adları mevcut varlıklarla ve dosyadaki kopyalarla karşılaştırır ve bunları atlamanıza olanak tanır.
Toplu içe aktarma nasıl yapılır
Kategori seçin
İlk adımda, varlıkları içe aktarmak istediğiniz kategoriyi seçin. Varlıkların kategorisi yoksa 'Kategorisiz' seçeneğini belirleyin.
Kategori, şablonda ve eşlemede hangi özel niteliklerin kullanılacağını belirler. İçe aktarma her zaman yalnızca tek bir kategoride varlık oluşturur.
Şablonu indirin veya CSV hazırlayın
Seçilen kategoriye göre uyarlanmış başlıkları içeren dosyayı indirmek için 'CSV şablonunu indir'e tıklayın. Verileri tablo düzenleyicinizde doldurun.
Şablon, sistem alanlarını (ad, fiyat, tür...) ve seçilen kategori için tanımlanan özel nitelikleri içerir.
CSV dosyasını yükleyin
Dosyayı bırakma alanına sürükleyin veya seçmek için tıklayın. Desteklenen format, ilk satırında başlıklar bulunan .csv dosyasıdır.
Sütun eşlemelerini kontrol edin
Sistem tanınan sütunları otomatik olarak eşler. Tanınmayan sütunları manuel olarak atayabilir veya atlayabilirsiniz.
Zorunlu alanlar 'ad' ve 'fiyat'tır. Bunlar olmadan satır içe aktarılamaz.
Veri önizlemesini kontrol edin
İçe aktarmadan önce bir doğrulama özeti göreceksiniz — hazırlanan satır sayısı, hatalar, uyarılar ve kopyalar. Kopyaları bir anahtarla atlayabilirsiniz.
Hatalı satırlar (eksik ad, geçersiz fiyat) otomatik olarak hariç tutulur. Uyarılar (bilinmeyen tür, kopya) içe aktarmayı engellemez.
İçe aktarmayı onaylayın
İçe aktar düğmesine tıklayın. Sistem varlıkları tek tek oluşturur ve ilerlemeyi gösterir. Tamamlandığında varlık listesi otomatik olarak güncellenir.
İçe aktarma süreci
Kategori
Hedef kategori seçimi
CSV dosyası
Veri yükleme
Eşleme
Sütun atama
İçe aktarma
Varlık oluşturma
CSV dosya yapısı
CSV dosyasının ilk satırında başlıklar olmalıdır. Sistem alanları (tüm varlıklar için ortak):
nameVarlık adı (zorunlu)base_priceTemel fiyat (zorunlu, sayı)typeTür: product veya serviceavailability_unitBirim: hour, day, month, reservationcapacityKapasite (adet, tam sayı)descriptionVarlık açıklaması (serbest metin)Sistem sütunlarını, seçilen kategori için tanımlanan özel nitelikler (örn. Renk, Boyut) takip eder. Adları, kategori ayarlarındaki nitelik adlarıyla eşleşir.
Toplu içe aktarma ipuçları
Bir içe aktarma = bir kategori
Her içe aktarma işlemi tek bir kategoriye aittir. Birden fazla kategoriye içe aktarmanız gerekiyorsa, işlemi tekrarlayın.
Kopya algılama
Sistem, varlık adlarını mevcut olanlarla ve dosya içindekilerle karşılaştırır. Kopyaları önizlemedeki anahtarla atlayabilirsiniz.
Şablon uyarlanır
CSV şablonu seçilen kategoriye göre dinamik olarak oluşturulur — her zaman güncel nitelikleri içerir. Nitelikleri değiştirirseniz şablonu tekrar indirin.
Veri güvenliği
İçe aktarma asla mevcut varlıkların üzerine yazmaz — her zaman yenilerini oluşturur. Geçmiş bağlantılar (rezervasyonlar, bakım) etkilenmez.
Denemek ister misiniz?
Kiralama şirketinizi kaydedin ve envanter ile sözleşmelerinizi dakikalar içinde yönetmeye başlayın.