Посібник по платформі

    Як працює Rentino.ai
    детально

    Детальні посібники для кожної функції платформи. Ми крок за кроком покажемо вам, як максимально ефективно використовувати кожен інструмент.

    📦 Категоризація

    Організація інвентарю за категоріями

    Категорії — це будівельні блоки вашого пункту прокату. Вони дозволяють організувати інвентар та визначити властивості ваших предметів.

    Що таке категорія?

    Категорія — це група подібних предметів, наприклад, «Планшети», «Камери», «Намети». Кожна категорія може мати власний набір атрибутів (властивостей), що описують предмети в ній.

    Навіщо категоризувати?

    Без категорій усі предмети мали б однакові властивості. Завдяки категоріям планшет може мати «розмір екрана», а намет — «кількість осіб» — кожен тип отримує саме те, що йому потрібно.

    Покроковий посібник

    1

    Створіть категорію

    На панелі інструментів перейдіть до розділу «Категорії» та натисніть «+ Нова категорія». Введіть назву (наприклад, «Планшети») та за бажанням опис.

    Вибирайте короткі, описові назви. Клієнти бачитимуть їх під час перегляду ваших пропозицій.

    2

    Визначте атрибути

    Ви можете додати власні атрибути до кожної категорії – текстові поля, числа, варіанти вибору. Наприклад, для категорії «Планшети» додайте «Розмір екрану» (текст) та «Ємність акумулятора» (число).

    Атрибути типу «вибір» ідеально підходять для стандартизованих значень, таких як кольори, розміри або матеріали.

    3

    Налаштуйте видимість

    Для кожного атрибута вирішіть, чи він має бути публічним (видимим клієнтам на сторінці продукту), чи внутрішнім (видимим лише вам на панелі інструментів).

    Внутрішні атрибути чудово підходять для інвентарних номерів, серійних номерів або внутрішніх приміток.

    4

    Призначте активи

    Під час створення або редагування елемента виберіть категорію. Система автоматично відобразить поля форми для атрибутів цієї категорії.

    Приклад структури

    Категорія

    Планшети

    Атрибут

    Розмір екрану

    Актив

    iPad Pro 12.9"

    Схема атрибутів

    Кожна категорія має власну JSON-схему, яка визначає структуру атрибутів. Система керує нею автоматично за вас.

    Публічні атрибути

    Позначте атрибути як публічні, і клієнти бачитимуть їх на сторінці деталей продукту – ідеально для специфікацій.

    Внутрішні атрибути

    Внутрішні атрибути залишаються прихованими від клієнтів – чудово підходять для інвентарних номерів або внутрішніх приміток.

    📄 Контракти

    Договори та документи для вашого пункту прокату

    Система дозволяє створювати шаблони договорів, автоматично заповнювати їх даними бронювання та генерувати професійні PDF-документи – все кількома мовами.

    Шаблони договорів

    Створіть шаблон договору один раз і використовуйте його для всіх бронювань. Система автоматично заповнює імена, дати, ціни та інші деталі.

    Багатомовні договори

    Кожен шаблон може бути створений 6 мовами (CZ, EN, DE, PL, ES, FR). Під час генерації договору ви можете вручну вибрати мову або використовувати мову за замовчуванням вашого магазину.

    Професійний вихід

    Договори генеруються у вигляді PDF-документів з автоматичним форматуванням, полями для підпису та даними компанії.

    Як працювати з контрактами

    1

    Створіть шаблон

    На панелі інструментів перейдіть до «Шаблони контрактів». Напишіть текст контракту та вставте плейсхолдери — спеціальні теги, такі як {{customer_name}} або {{total_price}}, які система автоматично замінить реальними даними.

    Натисніть на значок плейсхолдера, щоб вставити його в кінець тексту. Потім перемістіть плейсхолдери на правильне місце в шаблоні.

    2

    Підготуйте мовні версії

    Перейдіть на вкладку мови та створіть переклад. Кожна мова має свою версію – отже, ви можете мати чеські, англійські та німецькі контракти.

    Вам не обов'язково створювати всі мови одночасно. Почніть з основної мови та додавайте інші поступово.

    3

    Створіть чернетку для бронювання

    Для кожного бронювання натисніть «Створити чернетку контракту». Система візьме шаблон, замінить плейсхолдери реальними даними (ім'я клієнта, дати, предмети...) і створить чернетку, яку можна редагувати.

    Ви можете вручну відредагувати чернетку перед завантаженням – додати особливі умови або примітки для конкретного бронювання.

    4

    Поновлення після зміни шаблону

    Оновили шаблон і хочете, щоб зміни були відображені в існуючих бронюваннях? Натисніть «Відновити з шаблону» або виберіть певну мову через «Створити іншою мовою».

    5

    Завантажити або переглянути

    Перегляньте готовий договір у попередньому перегляді браузера або завантажте його як файл PDF.

    Доступні заповнювачі

    Вставте ці теги у ваш шаблон контракту – система автоматично замінить їх реальними даними бронювання під час генерації.

    {{display_id}}Номер бронювання
    {{client_name}}Назва магазину
    {{client_address}}Адреса магазину
    {{client_phone}}Телефон магазину
    {{client_registration_number}}Реєстраційний номер магазину
    {{client_vat_id}}Ідентифікаційний номер платника ПДВ магазину
    {{customer_name}}Ім'я клієнта
    {{customer_email}}Електронна пошта клієнта
    {{customer_phone}}Телефон клієнта
    {{customer_address}}Адреса клієнта
    {{items_list}}Список предметів
    {{start_date}}Дата початку
    {{end_date}}Дата закінчення
    {{total_price}}Загальна ціна
    {{currency}}Валюта
    {{vat_rate}}Ставка ПДВ
    {{vat_amount}}Сума ПДВ
    {{total_with_vat}}Ціна з ПДВ
    {{today}}Сьогоднішня дата

    Життєвий цикл контракту

    Шаблон

    Створити один раз

    Чернетка

    Автоматично заповнюється

    PDF

    Завантажити або переглянути

    📅 Бронювання

    Життєвий цикл бронювання

    Кожне бронювання проходить чітко визначені стани – від створення до повернення. Розуміння цих станів допоможе вам ефективно керувати всім процесом оренди.

    Непідтверджено

    Клієнт створив бронювання, але магазин його ще не підтвердив. Очікуємо ваших дій.

    Підтверджено

    Ви прийняли бронювання. Предмети заблоковані в календарі на вказаний період.

    Триває

    Клієнт забрав предмети. Система автоматично записує час початку.

    Повернено ОК

    Предмети були повернені у хорошому стані. Бронювання успішно завершено.

    Усі статуси бронювання

    Непідтверджено

    Стан за замовчуванням для кожного нового бронювання. Клієнт надіслав запит і чекає на ваше підтвердження.

    Підтвердити → Підтверджено | Скасувати → Скасовано

    Підтверджено

    Бронювання схвалено. Предмети заблоковані на період, і ніхто інший не може їх забронювати.

    Почати → Триває | Скасувати → Скасовано

    Триває

    Клієнт забрав предмети. Система автоматично записує фактичний час початку. Бронювання не може бути скасовано в цьому стані.

    Повернення ОК → Повернено ОК | Повернення З пошкодженнями → Повернено З пошкодженнями

    Повернено ОК

    Предмети були повернені в хорошому стані. Система записує фактичний час закінчення. Це один з кінцевих станів.

    Кінцевий стан – подальших переходів немає

    Повернено з пошкодженнями

    Предмети були повернені, але з пошкодженнями. Ви можете зафіксувати штраф (опис + сума), який додається до ціни бронювання.

    Кінцевий стан – можливість додати штраф

    Скасовано

    Бронювання було скасовано вами або клієнтом. Скасовані бронювання автоматично приховуються з календаря та оглядів, але залишаються в системі для цілей аудиту.

    Кінцевий стан – неможливо видалити, лише приховати

    Завершено

    Альтернативний кінцевий стан для бронювань, які були завершені стандартним способом без вказівки умови повернення.

    Кінцевий стан

    Повідомлено

    Про бронювання було повідомлено через проблему – пізнє повернення, несанкціоноване використання тощо. Адміністратор може переглянути та вирішити її.

    Адміністратор вирішує → може відновити до попереднього стану

    Типовий потік бронювання

    1

    Клієнт створює бронювання

    Клієнт вибирає предмети, вводить дати та надсилає бронювання. Система перевіряє доступність (ємність) в реальному часі та створює бронювання зі статусом «Непідтверджено».

    Система автоматично перевіряє наявність – якщо предмет повністю заброньовано на період, бронювання не може бути створено.

    2

    Ви підтверджуєте бронювання

    На інформаційній панелі натисніть «Підтвердити» на бронюванні. Це блокує предмети на період. Клієнт отримує підтвердження, і ви можете згенерувати договір.

    Ви також можете створювати бронювання вручну через «Нове бронювання» – для клієнтів, які приходять, або телефонних замовлень.

    3

    Ви починаєте оренду

    Коли клієнт приходить забрати предмети, змініть статус на «Триває». Система автоматично записує фактичний час початку (який може відрізнятися від початкової дати).

    4

    Ви фіксуєте повернення

    Після повернення предметів виберіть «Повернено ОК» або «Повернено з пошкодженнями». У випадку пошкоджень ви можете ввести опис та суму штрафу. Система автоматично записує фактичний час закінчення.

    У випадку пошкоджених повернень, штраф автоматично додається до загальної вартості бронювання та відображається у рахунку-фактурі.

    5

    Виставлення рахунків та документи

    Після завершення бронювання ви можете завантажити рахунок-фактуру, договір або експортувати дані. Усі документи залишаються доступними в історії бронювань.

    Основний потік статусів

    Непідтверджено

    Нове бронювання

    Підтверджено

    Схвалено

    Триває

    Передано

    Повернено

    Завершено

    Важливі правила

    Бронювання неможливо видалити

    Для ведення аудиторського сліду система не дозволяє видаляти бронювання. Небажані бронювання можна лише скасувати – вони залишаються в історії, але не блокують календар.

    Автоматичний облік часу

    Під час переходу до статусу «Триває» автоматично записується фактичний час початку. Під час повернення записується фактичний час закінчення.

    Перевірка ємності

    Система перевіряє доступність предметів у реальному часі. Якщо предмет повністю заброньовано, перехресне бронювання не може бути створено (якщо перехресне бронювання не дозволено).

    Повідомлення про проблеми

    Якщо виникає проблема (пізнє повернення, пошкодження), ви можете повідомити про бронювання. Повідомлені бронювання обробляються адміністратором платформи.

    💰 Ціна

    Правила ціноутворення, доплати та промокоди

    Система дозволяє гнучко налаштовувати ціноутворення – від базових цін, через доплати за вихідні та оптові знижки до промокодів. Ціни розраховуються автоматично для кожного бронювання.

    Одиниця часу

    Встановлюйте ціни за годину, день, місяць або фіксовану ставку за бронювання. Система автоматично розраховує загальну суму на основі вибраного періоду.

    Доплата за вихідні

    Встановіть процентну доплату за вихідні дні (субота + неділя). Доплата застосовується лише до частини бронювання, що припадає на вихідні.

    Об'ємні знижки

    Визначте знижки для довших періодів оренди – наприклад, 10% знижки від 7 днів, 20% знижки від 30 днів. Найвища відповідна знижка застосовується автоматично.

    Промокоди

    Створюйте коди знижок з процентними або фіксованими знижками, обмеженою дійсністю та лімітами використання.

    Як налаштувати ціноутворення

    1

    Встановіть базову ціну активу

    Кожен предмет має базову ціну та обрану одиницю часу (година, день, місяць, фіксована). Це відправна точка для розрахунку загальної ціни.

    Фіксована ставка (за бронювання) ідеально підходить для предметів, де тривалість оренди не має значення – наприклад, одноразові послуги.

    2

    Встановіть доплату за вихідні

    У налаштуваннях вашого магазину введіть процентну доплату за вихідні (наприклад, 20%). Система автоматично визначає вихідні дні в період бронювання та застосовує доплату тільки до них.

    Доплата розраховується пропорційно – якщо бронювання включає 2 вихідні з 7, доплата застосовується тільки до цих 2 днів.

    3

    Визначте об'ємні знижки

    Додайте правила для знижок на основі тривалості оренди. Кожне правило має мінімальну кількість днів та відповідну процентну знижку. Система автоматично вибирає найкраще відповідне правило.

    Правила впорядковані за тривалістю – клієнт автоматично отримує найбільшу знижку, на яку він кваліфікується.

    4

    Створіть промокоди

    На панелі інструментів створіть промокод з необов'язковими датами початку/закінчення дії, максимальною кількістю використань та типом знижки (відсоток або фіксована сума).

    Клієнт вводить промокод під час бронювання. Система перевіряє його та автоматично застосовує знижку.

    5

    Прозора розбивка цін

    Під час бронювання клієнт бачить повну розбивку ціни: проміжну суму, доплату за вихідні, об'ємну знижку, промо-знижку, ПДВ і загальну ціну. Та сама розбивка з'являється у рахунку-фактурі.

    Як розраховується ціна крок за кроком

    Система розраховує остаточну ціну в такому порядку:

    1

    Базова ціна × кількість одиниць (годин/днів/місяців) × кількість

    2

    + Доплата за вихідні (% від ціни за вихідні дні/години)

    3

    − Об'ємна знижка (% від проміжної суми, якщо тривалість відповідає)

    4

    − Знижка за промокодом (% або фіксована сума від загального бронювання)

    5

    = Остаточна ціна (мін. 1 CZK) + ПДВ за ставкою магазину

    Потік ціноутворення

    Базова ціна

    Ціна × час × кількість

    Правила

    Доплати та знижки

    Промокод

    Додаткова знижка

    Загальна ціна

    Включаючи ПДВ

    Важливі правила ціноутворення

    Мінімальна ціна

    Остаточна ціна бронювання після всіх знижок не може опускатися нижче 1 CZK. Система автоматично запобігає надмірним знижкам.

    Максимальна процентна знижка

    Процентні знижки (промокоди та об'ємні) обмежені 99%, щоб завжди зберігати ненульову ціну.

    Фіксовані промокоди

    Промокоди з фіксованою сумою (наприклад, -500 CZK) застосовуються один раз до загальної суми бронювання, а не до окремих позицій.

    ПДВ та валюта

    Кожен магазин має власну налаштовану ставку ПДВ та валюту. ПДВ розраховується від кінцевої ціни після знижок та прозоро відображається клієнту.

    🛡️ Управління пошкодженнями

    Управління пошкодженнями

    Повний робочий процес для обробки пошкоджених або знищених предметів — від звітування через ремонт до історії пошкоджень.

    Структурований звіт

    Детальна форма з класифікацією серйозності, типом пошкодження та описом.

    Автоматичне обслуговування

    Кожен звіт автоматично створює завдання з технічного обслуговування з оцінкою витрат.

    Повідомлення клієнта

    Клієнт автоматично інформується про записи пошкоджень та будь-які штрафні санкції.

    Історія та тенденції

    Візуальний огляд пошкоджень за активом з місячними тенденціями та статистикою.

    Як працює робочий процес пошкоджень

    1

    Повернення з пошкодженням

    Коли клієнт повертає предмет, натисніть «Повернено з пошкодженнями» у деталях поточного бронювання. Бронювання переходить до статусу ``returned_damaged``.

    Актив залишається активним — деактивація на ваш вибір.

    2

    Заповніть звіт про пошкодження

    З'явиться структурована форма, де ви вибираєте серйозність (незначна, помірна, серйозна, знищена), тип пошкодження (косметичне, функціональне, структурне) та описуєте пошкодження.

    Чим детальніший опис, тим легше вирішувати суперечки.

    3

    Фотодокументація

    Завантажте фотографії пошкоджень або введіть URL-адреси. Фотографії зберігаються зі звітом як доказ.

    Ми рекомендуємо щонайменше 3 фотографії – деталі, загальний вигляд та контекст.

    4

    Автоматичне створення завдання на обслуговування

    Система автоматично створює завдання технічного обслуговування «ремонт_пошкодження» з назвою, описом, орієнтовними витратами та посиланням на бронювання.

    5

    Повідомлення клієнта

    Клієнт отримує сповіщення в програмі та електронною поштою про зафіксоване пошкодження. Сповіщення показує серйозність та посилання на бронювання.

    6

    Відстеження тенденцій

    На панелі технічного обслуговування кожного активу ви можете побачити історію пошкоджень з графіком тенденцій за 12 місяців, розбитим за серйозністю.

    Робочий процес пошкоджень

    Повернення

    повернено_пошкоджено

    Звіт про пошкодження

    Форма + фото

    Обслуговування

    Автоматичне завдання

    Вирішено

    Ремонт завершено

    Рівні серйозності

    Кожен звіт про пошкодження має призначений рівень серйозності, який впливає на пріоритет ремонту та візуальне виділення в історії.

    Незначні

    Невеликі косметичні вади — подряпини, потертості. Актив повністю функціональний, негайний ремонт не потрібен.

    Помірні

    Більш помітні пошкодження — тріщини, пошкоджені аксесуари. Актив працює, але ремонт рекомендується.

    Серйозні

    Значні пошкодження — нефункціональні частини, структурні проблеми. Розгляньте тимчасову деактивацію активу.

    Знищено

    Актив є непоправним або ремонт перевищить його вартість. Розгляньте списання та заміну.

    Найкращі практики

    Завжди фотографуйте

    Фотодокументація є ключовим доказом при вирішенні суперечок з клієнтами.

    Встановіть штрафи

    Використовуйте поле штрафу — воно автоматично додається до загальної суми бронювання.

    Слідкуйте за тенденціями

    Якщо частота пошкоджень для активу збільшується, розгляньте можливість коригування умов страхування.

    Оновіть стан

    Оновіть стан активу на панелі обслуговування — клієнти бачать його на сторінці деталей.

    Платежі

    QR-платежі з бронювань

    Спростіть збір платежів — клієнти сканують QR-код у своєму додатку мобільного банкінгу, і сума переказується безпосередньо на ваш рахунок. Без комісій за транзакції.

    Миттєвий QR-код

    Згенеруйте платіжний QR-код із сумою, номером посилання та IBAN одним кліком з будь-якого завершеного бронювання.

    Мобільний банкінг

    Клієнти сканують QR-код у будь-якому банківському додатку — дані платежу заповнюються автоматично.

    Формати CZ та EU

    Система автоматично вибирає формат SPD (CZ/SK) або EPC QR (SEPA, єврозона) залежно від вашої валюти.

    Нульові комісії

    На відміну від онлайн-платіжних шлюзів, комісій за транзакції немає — гроші надходять безпосередньо на ваш банківський рахунок.

    Як налаштувати QR-платежі

    1

    Увімкнути QR-платежі

    Перейдіть до налаштувань свого профілю, знайдіть розділ «Деталі оплати» та увімкніть QR-платежі.

    QR-платежі вимкнені за замовчуванням — вам потрібно явно їх активувати.

    2

    Введіть банківські реквізити

    Введіть свій IBAN, SWIFT/BIC, назву банку та, за бажанням, місцевий номер рахунку. Ці дані використовуються для генерації QR-кодів.

    IBAN є обов'язковим для генерації QR-коду. Місцевий формат номера рахунку (наприклад, 123456/0100) відображається клієнтам для ручного введення.

    3

    Завершіть бронювання

    Дотримуйтесь стандартного процесу — від підтвердження, отримання та повернення до завершення.

    4

    Згенеруйте платіжний QR-код

    У деталях бронювання натисніть кнопку «Платіжний QR-код» у розділі «Виставлення рахунків». Відкриється діалогове вікно з QR-кодом, сумою та деталями платежу.

    QR-код включає номер бронювання як змінний символ, що спрощує зіставлення вхідних платежів.

    5

    Поділіться з клієнтом

    Завантажте QR-код як зображення PNG і надішліть його клієнту електронною поштою або відобразіть безпосередньо на екрані.

    Потік QR-платежу

    Налаштування

    IBAN + QR увімкнено

    Бронювання

    Завершено

    QR-код

    Формат SPD / EPC

    Сплачено

    Гроші отримано

    Підтримувані формати QR-кодів

    Платформа автоматично вибирає правильний формат на основі валюти, встановленої для вашого пункту прокату.

    SPD (CZ/SK)

    Short Payment Descriptor — чеський та словацький стандарт. Підтримується всіма банками в Чехії та Словаччині. Використовується для платежів у чеських кронах.

    EPC QR (SEPA)

    Європейський стандарт для кредитного переказу SEPA. Сумісний з банками єврозони. Використовується для платежів у євро та інших валютах.

    Поради щодо QR-платежів

    Змінний символ

    QR-код автоматично включає номер бронювання як змінний символ – це спрощує зіставлення вхідних платежів.

    Перевірка суми

    Сума в QR-коді відповідає загальній ціні бронювання, включаючи ПДВ, штрафи, мінус знижки.

    Тестове сканування

    Перед першим реальним використанням відскануйте QR-код за допомогою власного банківського додатка, щоб перевірити правильність усіх даних.

    Альтернатива онлайн-платежам

    QR-банківський переказ ідеально підходить для невеликих пунктів прокату, які не хочуть платити щомісячну комісію за платіжні шлюзи.

    Комунікація

    Система сповіщень

    Платформа автоматично інформує потрібних людей у потрібний час — через електронну пошту та сповіщення в програмі. Кожна роль бачить лише відповідні сповіщення.

    Сповіщення електронною поштою

    Автоматично надсилаються фірмові електронні листи — підтвердження бронювання, рахунки-фактури, сповіщення про пошкодження тощо.

    Сповіщення в програмі

    Миттєві сповіщення безпосередньо в програмі за допомогою значка дзвіночка. Оновлення в реальному часі без оновлення сторінки.

    Управління супер-адміністратором

    Супер-адміністратор може керувати шаблонами, перемикати канали (електронна пошта / в програмі), відстежувати журнали доставки та налаштовувати брендування.

    Сповіщення за роллю

    Клієнт

    Бронювання підтверджено

    Сповіщення електронною поштою та в додатку, коли пункт прокату підтверджує бронювання.

    Бронювання скасовано

    Повідомлення про скасування бронювання з причиною.

    Бронювання завершено

    Підсумок завершеного бронювання з посиланням на залишення відгуку.

    Повідомлено про пошкодження

    Сповіщення про зареєстроване пошкодження активу з описом та орієнтовною вартістю ремонту.

    Виставлено рахунок-фактуру

    Електронний лист із посиланням на рахунок-фактуру після завершення бронювання.

    Нагадування про повернення

    Автоматичне нагадування за один день до запланованого повернення орендованого активу.

    Нове повідомлення

    Сповіщення про те, що пункт прокату надіслав нове повідомлення в чаті бронювання.

    Орендний магазин (Клієнт)

    Нове бронювання

    Сповіщення про нове непідтверджене бронювання — потрібно підтвердити або відхилити.

    Скасоване бронювання

    Клієнт скасував своє бронювання — актив знову доступний.

    Повернення активу

    Сповіщення про заплановане повернення — підготуйтеся до перевірки стану.

    Звіт про пошкодження

    Новий звіт про пошкодження — потребує оцінки та можливого створення завдання на обслуговування.

    Нове повідомлення від клієнта

    Клієнт надіслав повідомлення в чаті бронювання — відповідайте негайно.

    Новий відгук

    Клієнт залишив відгук про ваш пункт прокату — ви можете його модерувати.

    Суперадмін

    Зареєстрований новий клієнт

    Новий пункт прокату зареєстрований на платформі — перегляньте та активуйте, якщо потрібно.

    Запит на оновлення ліцензії

    Клієнт запросив збільшення ліміту активів — вимагає затвердження та виставлення рахунку.

    Повідомлення про бронювання

    Пункт прокату повідомив про проблемне бронювання — вимагає перегляду.

    Досягнуто ліміту доходу

    Клієнт наближається або досяг попередньо оплаченого ліміту доходу — можливе повідомлення про оновлення.

    Повідомлено про вміст

    Повідомлено про неприйнятний вміст (відгук, повідомлення) — вимагає модерування.

    Де знайти сповіщення

    1

    Значок дзвіночка (заголовок)

    У верхній панелі ви знайдете значок дзвіночка з кількістю непрочитаних сповіщень. Натисніть, щоб переглянути останні оповіщення.

    Сповіщення оновлюються в реальному часі — нові з'являються миттєво без оновлення сторінки.

    2

    Сторінка сповіщень

    На сторінці /notifications ви знайдете повну історію своїх сповіщень з можливістю фільтрації. Натисніть на будь-яке сповіщення, щоб перейти безпосередньо до відповідного розділу.

    3

    Вхідні електронної пошти

    Важливі події (підтвердження, рахунки-фактури, пошкодження) надсилаються на вашу зареєстровану електронну адресу.

    Якщо листи не надходять, перевірте теку зі спамом. Листи надсилаються з noreply@rentino.ai.

    4

    Керування сповіщеннями (Суперадмін)

    Суперадмін може керувати всіма шаблонами, перемикати канали, редагувати брендінг електронної пошти та відстежувати журнали доставки на вкладці «Сповіщення».

    Кожен шаблон можна незалежно вмикати/вимикати для електронної пошти та внутрішньо-додаткових каналів.

    Потік сповіщень

    Подія

    Зміна статусу

    Шаблон

    Багатомовний

    Доставка

    Електронна пошта + в додатку

    Запис

    Журнал доставки

    Поради щодо сповіщень

    Багатомовні шаблони

    Усі шаблони доступні чеською та англійською мовами. Система автоматично вибирає мову на основі налаштувань одержувача.

    Детальний контроль

    Кожне сповіщення можна незалежно активувати/деактивувати для електронної пошти або вбудованих каналів у панелі керування суперадміністратором.

    Брендування електронної пошти

    Електронні листи містять логотип, кольори та нижній колонтитул відповідно до налаштувань суперадміністратора — клієнти бачать професійні повідомлення.

    Моніторинг доставки

    У журналі доставки ви можете відстежувати статус кожного електронного листа (надіслано, помилка, повторна спроба) разом із детальними повідомленнями про помилки.

    Синхронізація

    Керування календарями активів

    Підключіть ваш пункт прокату до зовнішніх систем за допомогою стандартного формату iCal. Експорт доступності до Google Calendar, Outlook або будь-якого іншого календаря, а також імпорт блоків з Airbnb, Booking.com та інших платформ.

    Експорт доступності

    Згенеруйте безпечний URL-адресу iCal, яку можна додати до будь-якого календаря. Усі підтверджені та поточні бронювання автоматично з'являться як події.

    Імпорт зовнішніх блоків

    Додайте URL-адреси iCal із зовнішніх систем, і платформа автоматично заблокує дати у вашій доступності. Синхронізація відбувається кожні 15 хвилин.

    Як експортувати свій календар

    1

    Перейдіть до налаштувань профілю

    На панелі приладів відкрийте «Налаштування» → «Профіль магазину», де ви знайдете розділ «Потік календаря (iCal)».

    2

    Zapněte feed a zkopírujte URL

    Klikněte na 'Zapnout kalendářový feed'. Systém vygeneruje unikátní token a zobrazí URL, které zkopírujete.

    Token lze kdykoli regenerovat — staré URL přestane fungovat a budete jej muset aktualizovat ve všech propojených kalendářích.

    3

    Filtrujte podle majetku

    Můžete vygenerovat URL pro celou půjčovnu nebo jen pro konkrétní položku majetku — stačí vybrat v rozbalovacím seznamu.

    4

    Přidejte URL do kalendáře

    V Google Calendar zvolte 'Jiné kalendáře → Z URL', v Outlooku 'Přidat kalendář → Z internetu'. Zadejte zkopírované URL.

    Většina kalendářů aktualizuje data automaticky jednou za několik hodin.

    Jak importovat externí kalendáře

    1

    Otevřete detail majetku

    V dashboardu přejděte na Majetek, vyberte konkrétní položku a klikněte na Upravit.

    2

    Přidejte iCal URL zdroje

    V sekci 'Import externího kalendáře' klikněte na 'Přidat externí kalendář', vložte iCal URL a volitelně přidejte popisek (např. Airbnb, Booking.com).

    iCal URL najdete v nastavení exportu na platformě třetí strany — hledejte 'iCal export', 'Calendar sync' nebo 'External calendar link'.

    3

    Synchronizujte ručně nebo automaticky

    Po přidání můžete kliknout na ikonu synchronizace pro okamžitý import. Systém synchronizuje všechny zdroje automaticky každých 15 minut.

    4

    Nastavte blokované množství

    U položek majetku s kapacitou větší než 1 (např. 10 paddleboardů) nastavte, kolik kusů daný zdroj blokuje. Pokud Booking.com obsazuje 2 z 10 boardů, nastavte hodnotu na 2.

    Systém automaticky sečte blokace ze všech zdrojů a interních rezervací a zobrazí správnou zbývající dostupnost.

    Tok importu

    Externí systém

    Airbnb, Booking.com

    Synchronizace

    Každých 15 min

    Blokace

    Zápis do systému

    Dostupnost

    Přepočet kapacity

    Tipy pro správu kalendářů

    Pravidelná synchronizace

    Automatická synchronizace probíhá každých 15 minut. Pro okamžitý import použijte tlačítko synchronizace u konkrétního zdroje.

    Multi-unit majetek

    U položek majetku s více kusy (capacity > 1) nastavte u každého importu přesný počet blokovaných kusů — předejdete tak overbookingu i zbytečné blokaci.

    Bezpečnost feedu

    Exportní URL je chráněno unikátním tokenem. Pokud máte podezření na zneužití, token regenerujte — staré URL okamžitě přestane fungovat.

    Externí blokace v kalendáři

    Importované blokace se v kalendáři zobrazují jako 'Externí blokace' a jsou automaticky započítány do kontroly dostupnosti při nových rezervacích.

    Import

    Hromadný import majetku

    Nahrajte desítky či stovky položek majetku najednou z CSV souboru. Systém automaticky mapuje sloupce, validuje data a detekuje duplicity — vše přehledně v průvodci krok za krokem.

    CSV šablona

    Stáhněte si připravenou šablonu s hlavičkami přizpůsobenými vybrané kategorii — systémová pole i vlastní atributy.

    Vazba na kategorii

    Každý import se vztahuje k jedné kategorii. Atributy v šabloně a mapování odpovídají pouze vybrané kategorii.

    Automatické mapování

    Systém automaticky rozpozná sloupce podle názvů (česky i anglicky) a namapuje je na odpovídající pole.

    Detekce duplicit

    Před importem systém porovná názvy s existujícím majetkem i duplicitami v souboru a umožní je přeskočit.

    Jak provést hromadný import

    1

    Vyberte kategorii

    V prvním kroku zvolte kategorii, do které chcete majetek importovat. Pokud položky majetku nemají kategorii, vyberte 'Bez kategorie'.

    Kategorie určuje, které vlastní atributy budou k dispozici v šabloně a mapování. Import vždy vytváří majetek pouze v jedné kategorii.

    2

    Stáhněte šablonu nebo připravte CSV

    Klikněte na 'Stáhnout šablonu CSV' pro stažení souboru s hlavičkami přizpůsobenými vybrané kategorii. Vyplňte data ve vašem tabulkovém editoru.

    Šablona obsahuje systémová pole (název, cena, typ...) plus vlastní atributy definované pro vybranou kategorii.

    3

    Nahrajte CSV soubor

    Přetáhněte soubor do drop zóny nebo klikněte pro výběr. Podporovaný formát je .csv s hlavičkami v prvním řádku.

    4

    Zkontrolujte mapování sloupců

    Systém automaticky namapuje rozpoznané sloupce. Nerozpoznané sloupce můžete ručně přiřadit nebo přeskočit.

    Povinná pole jsou 'název' a 'cena'. Bez nich nelze řádek importovat.

    5

    Zkontrolujte náhled dat

    Před importem uvidíte validační přehled — počet připravených řádků, chyby, varování a duplicity. Duplicity můžete přepínačem přeskočit.

    Řádky s chybami (chybějící název, neplatná cena) se automaticky vyřadí. Varování (neznámý typ, duplicita) nebrání importu.

    6

    Potvrďte import

    Klikněte na tlačítko importu. Systém vytvoří položky majetku jednu po druhé a zobrazí průběh. Po dokončení se seznam majetku automaticky aktualizuje.

    Průběh importu

    Kategorie

    Výběr cílové kategorie

    CSV soubor

    Nahrání dat

    Mapování

    Přiřazení sloupců

    Import

    Vytvoření majetku

    Struktura CSV souboru

    CSV soubor musí mít hlavičky v prvním řádku. Systémová pole (společná pro veškerý majetek):

    nameNázev položky majetku (povinný)
    base_priceZákladní cena (povinný, číslo)
    typeTyp: product nebo service
    availability_unitJednotka: hour, day, month, reservation
    capacityKapacita (počet kusů, celé číslo)
    descriptionPopis položky majetku (volný text)

    Za systémovými sloupci následují vlastní atributy definované pro vybranou kategorii (např. Barva, Velikost). Jejich názvy odpovídají názvům atributů v nastavení kategorie.

    Tipy pro hromadný import

    Jeden import = jedna kategorie

    Každý import se vztahuje k jedné kategorii. Pokud potřebujete importovat do více kategorií, proveďte import opakovaně.

    Detekce duplicit

    Systém porovnává názvy položek majetku s existujícími i navzájem v souboru. Duplicity můžete přeskočit přepínačem v náhledu.

    Šablona se přizpůsobuje

    Šablona CSV se dynamicky generuje podle vybrané kategorie — obsahuje vždy aktuální atributy. Pokud změníte atributy, stáhněte šablonu znovu.

    Bezpečnost dat

    Import nikdy nepřepisuje existující majetek — vždy vytváří nové. Historické vazby (rezervace, údržba) zůstávají nedotčeny.

    Хочете спробувати?

    Зареєструйте свій пункт прокату та почніть керувати інвентарем та договорами за лічені хвилини.