Platformguide

    Sådan fungerer Rentino.ai
    i detaljer

    Detaljerede guider til hver platformfunktion. Vi guider dig trin for trin til, hvordan du får mest muligt ud af hvert værktøj.

    📦 Kategorisering

    Organisering af beholdning med kategorier

    Kategorier er byggestenene i din udlejningsbutik. De giver dig mulighed for at organisere din beholdning og definere, hvilke egenskaber dine varer har.

    Hvad er en kategori?

    En kategori er en gruppe af lignende varer – f.eks. 'Tablets', 'Kameraer', 'Telte'. Hver kategori kan have sit eget sæt af attributter (egenskaber), der beskriver varerne i den.

    Hvorfor kategorisere?

    Uden kategorier ville alle varer have de samme egenskaber. Med kategorier kan en tablet have 'skærmstørrelse', mens et telt har 'antal personer' – hver type får præcis, hvad den har brug for.

    Trin-for-trin guide

    1

    Opret en kategori

    Gå til Kategorier i dashboardet, og klik på '+ Ny kategori'. Indtast et navn (f.eks. 'Tablets') og eventuelt en beskrivelse.

    Vælg korte, beskrivende navne. Kunderne vil se dem, når de gennemser dine tilbud.

    2

    Definer attributter

    Du kan tilføje brugerdefinerede attributter til hver kategori – tekstfelter, tal, valgmuligheder. F.eks. for kategorien 'Tablets' kan du tilføje 'Skærmstørrelse' (tekst) og 'Batterikapacitet' (tal).

    Vælg-type attributter er ideelle til standardiserede værdier som farver, størrelser eller materialer.

    3

    Angiv synlighed

    For hver attribut skal du beslutte, om den skal være offentlig (synlig for kunder på produktsiden) eller intern (kun synlig for dig i dashboardet).

    Interne attributter er gode til lagerbeholdningsnumre, serienumre eller interne noter.

    4

    Tildel aktiver

    Når du opretter eller redigerer en vare, skal du vælge en kategori. Systemet viser automatisk formularfelter for den pågældende kategoris attributter.

    Eksempel på struktur

    Kategori

    Tablets

    Attribut

    Skærmstørrelse

    Aktiv

    iPad Pro 12.9"

    Attribute Schema

    Hver kategori har sit eget JSON-skema, der definerer strukturen af attributter. Systemet administrerer det automatisk for dig.

    Offentlige attributter

    Marker attributter som offentlige, og kunderne vil se dem på produktdetaljesiden – ideelt til specifikationer.

    Interne attributter

    Interne attributter forbliver skjult for kunder – fantastisk til lagerbeholdningsnumre eller interne noter.

    📄 Kontrakter

    Kontrakter og dokumenter til din udlejningsbutik

    Systemet giver dig mulighed for at oprette kontraktsskabeloner, automatisk udfylde dem med reservationsdata og generere professionelle PDF-dokumenter – alt sammen på flere sprog.

    Kontraktsskabeloner

    Opret en kontraktsskabelon én gang og brug den til alle reservationer. Systemet udfylder automatisk navne, datoer, priser og andre detaljer.

    Flersprogede kontrakter

    Hver skabelon kan oprettes på 6 sprog (CZ, EN, DE, PL, ES, FR). Når du genererer en kontrakt, kan du manuelt vælge sprog eller bruge din butiks standardsprog.

    Professionelt output

    Kontrakter genereres som PDF-dokumenter med automatisk formatering, signaturfelter og virksomhedsoplysninger.

    Sådan arbejder du med kontrakter

    1

    Opret en skabelon

    Gå til 'Kontraktsskabelon' i dashboardet. Skriv kontraktteksten og indsæt pladsholdere – specielle tags som {{customer_name}} eller {{total_price}}, som systemet automatisk erstatter med virkelige data.

    Klik på et pladsholder-badge for at indsætte det i slutningen af teksten. Flyt derefter pladsholderne til den korrekte position i skabelonen.

    2

    Forbered sprogversioner

    Skift sprogfanen og opret en oversættelse. Hvert sprog har sin egen version – så du kan have tjekkiske, engelske og tyske kontrakter.

    Du behøver ikke at oprette alle sprog på én gang. Start med dit hovedsprog og tilføj gradvist andre.

    3

    Generer et udkast til en reservation

    For hver reservation skal du klikke på 'Opret kontraktsudkast'. Systemet tager skabelonen, erstatter pladsholdere med virkelige data (kundens navn, datoer, varer...) og opretter et redigerbart udkast.

    Du kan manuelt redigere udkastet, før du downloader – tilføj særlige betingelser eller noter til en specifik reservation.

    4

    Regenerér, når skabelonen ændres

    Har du opdateret skabelonen og ønsker, at ændringerne skal afspejles i eksisterende reservationer? Klik på 'Regenerér fra skabelon' eller vælg et specifikt sprog via 'Generér på et andet sprog'.

    5

    Download eller forhåndsvisning

    Se den færdige kontrakt i en browserforhåndsvisning eller download den som en PDF-fil.

    Tilgængelige pladsholdere

    Indsæt disse tags i din kontraktsskabelon – systemet erstatter dem automatisk med virkelige reservationsdata ved generering.

    {{display_id}}Reservationsnummer
    {{client_name}}Butiksnavn
    {{client_address}}Butiksadresse
    {{client_phone}}Butikstelefon
    {{client_registration_number}}Butiksregistreringsnummer
    {{client_vat_id}}Butiks momsnummer
    {{customer_name}}Kundens navn
    {{customer_email}}Kundens e-mail
    {{customer_phone}}Kundens telefon
    {{customer_address}}Kundens adresse
    {{items_list}}Liste over varer
    {{start_date}}Startdato
    {{end_date}}Slutdato
    {{total_price}}Totalpris
    {{currency}}Valuta
    {{vat_rate}}Moms-sats
    {{vat_amount}}Momsbeløb
    {{total_with_vat}}Pris med moms
    {{today}}Dagens dato

    Kontraktcyklus

    Skabelon

    Opret én gang

    Udkast

    Automatisk udfyldt

    PDF

    Download eller forhåndsvisning

    📅 Reservationer

    Reservationscyklus

    Hver reservation gennemgår klart definerede stadier – fra oprettelse til returnering. At forstå disse stadier hjælper dig med at styre hele udlejningsprocessen effektivt.

    Ubekræftet

    Kunden har oprettet en reservation, men butikken har endnu ikke bekræftet den. Afventer din handling.

    Bekræftet

    Du har accepteret reservationen. Varer er blokeret i kalenderen for den angivne periode.

    Igangværende

    Kunden har afhentet varerne. Systemet registrerer automatisk starttidspunktet.

    Returneret OK

    Varerne blev returneret i god stand. Reservationen er succesfuldt afsluttet.

    Alle reservationsstatusser

    Ubekræftet

    Standardtilstand for hver ny reservation. Kunden har sendt en anmodning og venter på din bekræftelse.

    Bekræft → Bekræftet | Annuller → Annulleret

    Bekræftet

    Reservationen er godkendt. Varer er blokeret for perioden, og ingen andre kan reservere dem.

    Start → Igangværende | Annuller → Annulleret

    Igangværende

    Kunden har afhentet varerne. Systemet registrerer automatisk det faktiske starttidspunkt. Reservationen kan ikke annulleres i denne tilstand.

    Returner OK → Returneret OK | Returner Beskadiget → Returneret Beskadiget

    Returneret OK

    Varerne blev returneret i god stand. Systemet registrerer det faktiske sluttidspunkt. Dette er en af de endelige tilstande.

    Endelig tilstand – ingen yderligere overgange

    Returneret beskadiget

    Varerne blev returneret, men med skader. Du kan registrere en bøde (beskrivelse + beløb), som lægges til reservationsprisen.

    Endelig tilstand – mulighed for at tilføje bøde

    Annulleret

    Reservationen blev annulleret af dig eller kunden. Annullerede reservationer skjules automatisk fra kalenderen og oversigter, men forbliver i systemet til revisionsformål.

    Endelig tilstand – kan ikke slettes, kun skjules

    Afsluttet

    Alternativ endelig status for reservationer, der blev afsluttet på en standardmåde uden at specificere returneringsbetingelsen.

    Endelig tilstand

    Anmeldt

    Reservationen blev anmeldt på grund af et problem – forsinket returnering, uautoriseret brug osv. Administratoren kan gennemgå og løse det.

    Administrator løser → kan gendannes til tidligere tilstand

    Typisk reservationsflow

    1

    Kunden opretter en reservation

    Kunden vælger varer, indtaster datoer og sender reservationen. Systemet kontrollerer tilgængelighed (kapacitet) i realtid og opretter en reservation med status 'Ubekræftet'.

    Systemet kontrollerer automatisk kapaciteten – hvis en vare er fuldt booket i perioden, kan reservationen ikke oprettes.

    2

    Du bekræfter reservationen

    I dashboardet skal du klikke på 'Bekræft' på reservationen. Dette blokerer varerne i perioden. Kunden modtager bekræftelse, og du kan generere en kontrakt.

    Du kan også oprette reservationer manuelt via 'Ny reservation' – for walk-in-kunder eller telefonbestillinger.

    3

    Du starter udlejningen

    Når kunden kommer for at afhente varerne, skal du ændre status til 'Igangværende'. Systemet registrerer automatisk det faktiske starttidspunkt (som kan afvige fra den oprindelige dato).

    4

    Du registrerer returneringen

    Efter at varerne er returneret, skal du vælge 'Returneret OK' eller 'Returneret Beskadiget'. Ved skade kan du indtaste en beskrivelse og bødebeløb. Systemet registrerer automatisk det faktiske sluttidspunkt.

    Ved beskadigede returneringer lægges bøden automatisk til den samlede reservationspris og vises på fakturaen.

    5

    Fakturering og dokumenter

    Efter reservationens afslutning kan du downloade fakturaen, kontrakten eller eksportere data. Alle dokumenter forbliver tilgængelige i reservationshistorikken.

    Hovedstatusflow

    Ubekræftet

    Ny reservation

    Bekræftet

    Godkendt

    Igangværende

    Overdraget

    Returneret

    Afsluttet

    Vigtige regler

    Reservationer kan ikke slettes

    For at opretholde en revisionssti tillader systemet ikke sletning af reservationer. Uønskede reservationer kan kun annulleres – de forbliver i historikken, men blokerer ikke kalenderen.

    Automatiske tidsregistreringer

    Ved overgang til status 'Igangværende' registreres det faktiske starttidspunkt automatisk. Ved returnering registreres det faktiske sluttidspunkt.

    Kapacitetsvalidering

    Systemet kontrollerer varens tilgængelighed i realtid. Hvis en vare er fuldt booket, kan en overlappende reservation ikke oprettes (medmindre overlap er tilladt).

    Generelt om rapportering

    Hvis der opstår et problem (forsinket returnering, skade), kan du anmelde reservationen. Anmeldte reservationer håndteres af platformens administrator.

    💰 Prissætning

    Prisregler, tillæg og kampagnekoder

    Systemet giver dig mulighed for fleksibelt at konfigurere prissætning – fra grundpriser over weekendtillæg og mængderabatter til kampagnekoder. Priser beregnes automatisk for hver reservation.

    Tidsenhed

    Indstil priser pr. time, dag, måned eller en fast pris pr. reservation. Systemet beregner automatisk totalen baseret på den valgte periode.

    Weekendtillæg

    Indstil et procentsats-tillæg for weekenddage (lørdag + søndag). Tillægget gælder kun for weekenddelen af reservationen.

    Mængderabatter

    Definer rabatter for længere udlejninger – f.eks. 10 % rabat fra 7 dage, 20 % rabat fra 30 dage. Den højeste matchende rabat anvendes automatisk.

    Kampagnekoder

    Opret rabatkoder med procentuelle eller faste rabatter, begrænset gyldighed og brugsgrænser.

    Sådan opsætter du prissætning

    1

    Indstil grundprisen for aktivet

    Hver vare har en grundpris og en valgt tidsenhed (time, dag, måned, fast). Dette er udgangspunktet for den samlede prisberegning.

    Den faste pris (pr. reservation) er ideel for varer, hvor udlejningsvarigheden ikke betyder noget – f.eks. engangsydelser.

    2

    Indstil weekendtillægget

    I dine butiksindstillinger skal du indtaste et procentsats-tillæg for weekender (f.eks. 20 %). Systemet identificerer automatisk weekenddage i reservationsperioden og anvender kun tillægget på disse.

    Tillægget beregnes proportionalt – hvis en reservation inkluderer 2 weekenddage ud af 7, gælder tillægget kun for disse 2 dage.

    3

    Definer mængderabatter

    Tilføj regler for rabatter baseret på udlejningsvarighed. Hver regel har et minimumsantal dage og en tilsvarende procentsatsrabat. Systemet vælger automatisk den bedst matchende regel.

    Reglerne er sorteret efter længste varighed – kunden får automatisk den største rabat, de er kvalificeret til.

    4

    Opret kampagnekoder

    I dashboardet skal du oprette en kampagnekode med valgfri gyldighedsdatoer, maksimalt antal anvendelser og rabattype (procentdel eller fast beløb).

    Kunden indtaster kampagnekoden under reservation. Systemet validerer den og anvender automatisk rabatten.

    5

    Gennemsigtig prisopdeling

    Under reservationen ser kunden en komplet prisopdeling: deltotal, weekendtillæg, mængderabat, kampagnerabat, moms og totalpris. Samme opdeling vises på fakturaen.

    Sådan beregnes prisen trin for trin

    Systemet beregner den endelige pris i denne rækkefølge:

    1

    Grundpris × antal enheder (timer/dage/måneder) × mængde

    2

    + Weekendtillæg (% af pris for weekenddage/timer)

    3

    − Mængderabat (% af deltotal, hvis varighed kvalificerer)

    4

    − Kampagnekode rabat (% eller fast beløb fra samlet reservation)

    5

    = Endelig pris (min. 1 CZK) + moms pr. butiks sats

    Prissætningsflow

    Grundpris

    Pris × tid × antal

    Regler

    Tillæg & rabatter

    Kampagnekode

    Valgfri rabat

    Totalpris

    Inkl. moms

    Vigtige prisregler

    Minimumspris

    Den endelige reservationspris efter alle rabatter kan ikke falde under 1 CZK. Systemet forhindrer automatisk overdrevne rabatter.

    Maksimal procentrabat

    Procentrabatter (kampagnekoder og mængde) er begrænset til 99 % for altid at opretholde en ikke-nul-pris.

    Faste kampagnekoder

    Kampagnekoder med et fast beløb (f.eks. -500 CZK) anvendes én gang på det samlede reservationsbeløb, ikke på individuelle varer separat.

    Moms og valuta

    Hver butik har sin egen moms-sats og valuta konfigureret. Moms beregnes ud fra den endelige pris efter rabatter og vises gennemsigtigt for kunden.

    🛡️ Skadeshåndtering

    Skadeshåndtering

    Komplet workflow for håndtering af beskadigede eller ødelagte genstande – fra rapportering over reparation til skadeshistorik.

    Struktureret rapport

    Detaljeret formular med alvorlighedsklassifikation, skadestype og beskrivelse.

    Automatisk vedligeholdelse

    Hver rapport opretter automatisk en vedligeholdelsesopgave med omkostningsestimater.

    Kunderapport

    Kunden informeres automatisk om skadesregistreringer og eventuelle bøder.

    Historik & tendenser

    Visuel skadesoversigt pr. aktiv med månedlige tendenser og statistikker.

    Sådan fungerer skades-workflowet

    1

    Returnering med skade

    Når en kunde returnerer en vare, skal du klikke på 'Returneret beskadiget' i den igangværende reservationsdetalje. Reservationen flyttes til status returned_damaged.

    Aktivet forbliver aktivt – deaktivering er dit valg.

    2

    Udfyld skadesrapporten

    En struktureret formular vises, hvor du vælger alvorlighedsgrad (mindre, moderat, alvorlig, ødelagt), skadestype (kosmetisk, funktionel, strukturel) og beskriver skaden.

    Jo mere detaljeret beskrivelsen, desto lettere er det at løse tvister.

    3

    Fotodokumentation

    Upload fotos af skaden eller indtast URL'er. Fotos gemmes sammen med rapporten som bevis.

    Vi anbefaler mindst 3 fotos – detalje, oversigt og kontekst.

    4

    Automatisk oprettelse af vedligeholdelse

    Systemet opretter automatisk en vedligeholdelsesopgave af typen 'damage_repair' med titel, beskrivelse, estimerede omkostninger og reservationsreference.

    5

    Kundenotifikation

    Kunden modtager en in-app-notifikation og e-mail om den registrerede skade. Notifikationen viser alvorlighedsgrad og et link til reservationen.

    6

    Følg tendenser

    I hvert aktivs vedligeholdelsespanel kan du se skadeshistorik med et 12-måneders tendensdiagram opdelt efter alvorlighedsgrad.

    Skades-workflow

    Returnering

    returneret_beskadiget

    Skadesrapport

    Formular + fotos

    Vedligeholdelse

    Auto-opgave

    Løst

    Reparation afsluttet

    Alvorlighedsgrader

    Hver skadesrapport har en tildelt alvorlighedsgrad, der påvirker reparationsprioritet og visuel fremhævelse i historikken.

    Mindre

    Små kosmetiske fejl – ridser, skrammer. Aktivet er fuldt funktionelt, ingen øjeblikkelig reparation nødvendig.

    Moderat

    Mere synlig skade – revner, beskadiget tilbehør. Aktivet fungerer, men reparation anbefales.

    Alvorlig

    Betydelig skade – ikke-funktionelle dele, strukturelle problemer. Overvej midlertidigt at deaktivere aktivet.

    Ødelagt

    Aktivet er uforbederligt, eller reparation ville overstige dets værdi. Overvej afskrivning og udskiftning.

    Bedste praksis

    Tag altid billeder

    Fotodokumentation er et vigtigt bevis, når tvister med kunder skal løses.

    Indstil bøder

    Brug bødefeltet – det tilføjes automatisk til reservationens total.

    Følg tendenser

    Hvis skadesfrekvensen stiger for et aktiv, kan du overveje at justere forsikringsvilkårene.

    Opdater tilstand

    Opdater aktivets tilstand i vedligeholdelsespanelet – kunder ser det på detaljesiden.

    Betalinger

    QR-betalinger fra reservationer

    Forenkle betalingsopkrævningen – kunder scanner en QR-kode i deres mobilbank-app, og beløbet overføres direkte til din konto. Ingen transaktionsgebyrer.

    Øjeblikkelig QR-kode

    Generer en betalings-QR-kode med beløb, referencenummer og IBAN med et enkelt klik fra enhver afsluttet reservation.

    Mobilbank

    Kunder scanner QR-koden i enhver bank-app – betalingsoplysninger udfyldes automatisk.

    CZ- og EU-formater

    Systemet vælger automatisk SPD-format (CZ/SK) eller EPC QR (SEPA, eurozonen) baseret på din valuta.

    Nul gebyrer

    I modsætning til online betalingsgateways er der ingen transaktionsgebyrer – pengene går direkte til din bankkonto.

    Sådan opsætter du QR-betalinger

    1

    Aktivér QR-betalinger

    Gå til dine profilindstillinger, find afsnittet "Betalingsoplysninger", og slå QR-betalinger til.

    QR-betalinger er deaktiveret som standard – du skal udtrykkeligt aktivere dem.

    2

    Indtast bankoplysninger

    Indtast dit IBAN, SWIFT/BIC, banknavn og eventuelt et lokalt kontonummer. Disse oplysninger bruges til at generere QR-koder.

    IBAN er påkrævet for QR-kodegenerering. Det lokale kontonummerformat (f.eks. 123456/0100) vises for kunder for manuel indtastning.

    3

    Udfør en reservation

    Følg standardprocessen – fra bekræftelse gennem afhentning og returnering til afslutning.

    4

    Generer betalings-QR

    I reservationsdetaljen skal du klikke på knappen "Betalings-QR-kode" i faktureringsafsnittet. En dialog med QR-koden, beløb og betalingsoplysninger åbnes.

    QR-koden indeholder reservationsnummeret som variabelt symbol, hvilket gør det nemt at matche indgående betalinger.

    5

    Del med kunden

    Download QR-koden som et PNG-billede og send den til kunden via e-mail, eller vis den direkte på skærmen.

    QR-betalingsflow

    Indstillinger

    IBAN + QR aktiveret

    Reservation

    Afsluttet

    QR-kode

    SPD / EPC-format

    Betalt

    Penge modtaget

    Understøttede QR-kodeformater

    Platformen vælger automatisk det korrekte format baseret på valutaen indstillet for din udlejningsbutik.

    SPD (CZ/SK)

    Short Payment Descriptor – tjekkisk og slovakisk standard. Understøttes af alle banker i CZ og SK. Anvendes til CZK-betalinger.

    EPC QR (SEPA)

    Europæisk standard for SEPA-kreditoverførsel. Kompatibel med eurozonens banker. Anvendes til EUR og andre valutabetalinger.

    QR-betalingstips

    Variabelt symbol

    QR-koden indeholder automatisk reservationsnummeret som variabelt symbol – forenkler matchning af indgående betalinger.

    Beløbsbekræftelse

    Beløbet i QR-koden matcher den samlede reservationspris inklusive moms, bøder, minus rabatter.

    Testscanning

    Før første reelle brug skal du scanne QR-koden med din egen bank-app for at verificere, at alle detaljer er korrekte.

    Alternativ til onlinebetalinger

    QR-bankoverførsel er ideel til mindre udlejningsbutikker, der ikke ønsker at betale månedlige gebyrer for betalingsgateways.

    Kommunikation

    Notifikationssystem

    Platformen informerer automatisk de rette personer på det rette tidspunkt – via e-mail og in-app-notifikationer. Hver rolle ser kun relevante notifikationer.

    E-mailnotifikationer

    Automatisk sendte brandede e-mails – reservationsbekræftelser, fakturaer, skadesalarmer og mere.

    In-app-notifikationer

    Øjeblikkelige alarmer direkte i appen via klokkeikonet. Realtidsopdateringer uden at opdatere siden.

    Superadmin-styring

    Superadmin kan administrere skabeloner, slå kanaler til/fra (e-mail / in-app), overvåge leveringslogfiler og konfigurere branding.

    Notifikationer efter rolle

    Kunde

    Reservation bekræftet

    E-mail + in-app-notifikation, når udlejningsbutikken bekræfter reservationen.

    Reservation annulleret

    Notifikation om annullering af reservation med begrundelse.

    Reservation afsluttet

    Resume af afsluttet reservation med link til at skrive en anmeldelse.

    Skade rapporteret

    Alarm om rapporteret skade på et aktiv med beskrivelse og estimeret reparationsomkostning.

    Faktura udstedt

    E-mail med fakturalink efter reservationsafslutning.

    Påmindelse om returnering

    Automatisk påmindelse en dag før den planlagte returnering af det lejede aktiv.

    Ny besked

    Alarm om, at udlejningsbutikken har sendt en ny besked i reservationschatten.

    Udlejningsbutik (klient)

    Ny reservation

    Notifikation om en ny ubekræftet reservation – skal bekræftes eller afvises.

    Annulleret reservation

    Kunden har annulleret sin reservation – aktivet er igen tilgængeligt.

    Returnering af aktiver

    Alarm om en planlagt returnering – forbered dig på tilstandskontrol.

    Skadesrapport

    Ny skadesrapport – kræver vurdering og mulig oprettelse af vedligeholdelse.

    Ny kundebesked

    Kunden har sendt en besked i reservationschatten – svar hurtigt.

    Ny anmeldelse

    Kunden har afgivet en anmeldelse for din udlejningsbutik – du kan moderere den.

    Superadministrator

    Ny klient registreret

    Ny udlejningsbutik registreret på platformen – gennemgå og aktivér om nødvendigt.

    Anmodning om licensopgradering

    Klient anmodede om en stigning i aktivgrænsen – kræver godkendelse og fakturering.

    Reservation rapporteret

    Udlejningsbutik rapporterede en problematisk reservation – kræver gennemgang.

    Omsætningsgrænse nået

    Klienten nærmer sig eller har nået den forudbetalte omsætningsgrænse – potentielt opgraderingsvarsel.

    Indhold rapporteret

    Rapporteret upassende indhold (anmeldelse, besked) – kræver moderation.

    Hvor finder du notifikationer

    1

    Klokkeikon (header)

    I topbjælken finder du klokkeikonet med antal ulæste notifikationer. Klik for at se seneste alarmer.

    Notifikationer opdateres realtid – nye vises øjeblikkeligt uden opdatering.

    2

    Notifikationsside

    På /notifications finder du din komplette notifikationshistorik med filtrering. Klik på en notifikation for at navigere direkte til det relevante afsnit.

    3

    E-mail-indbakke

    Vigtige begivenheder (bekræftelser, fakturaer, skade) sendes til din registrerede e-mailadresse.

    Hvis e-mails ikke ankommer, tjek din spam-mappe. E-mails sendes fra noreply@rentino.ai.

    4

    Notifikationsstyring (Superadministrator)

    Superadministrator kan administrere alle skabeloner, skifte kanaler, redigere e-mail-branding og overvåge leveringslogfiler under fanen 'Notifikationer'.

    Hver skabelon kan uafhængigt aktiveres/deaktiveres for e-mail- og in-app-kanaler.

    Notifikationsflow

    Begivenhed

    Statusændring

    Skabelon

    Flersproglig

    Levering

    E-mail + In-app

    Logbog

    Leveringslog

    Notifikationstips

    Flersprogede skabeloner

    Alle skabeloner er tilgængelige på tjekkisk og engelsk. Systemet vælger automatisk sproget baseret på modtagerens indstillinger.

    Granulær kontrol

    Hver notifikation kan uafhængigt aktiveres/deaktiveres for e-mail- eller in-app-kanaler i superadmin-styringen.

    E-mail-branding

    E-mails inkluderer logo, farver og footer i henhold til superadmin-indstillinger – kunder ser professionelle beskeder.

    Leveringsovervågning

    I leveringsloggen kan du spore status for hver e-mail (sendt, fejl, genforsøg) inklusive detaljerede fejlmeddelelser.

    Synkronisering

    Administrering af aktivkalender

    Forbind din udlejningsbutik med eksterne systemer ved hjælp af standard iCal-formatet. Eksportér tilgængelighed til Google Kalender, Outlook eller enhver anden kalender, og importér blokke fra Airbnb, Booking.com og andre platforme.

    Tilgængelighedseksport

    Generer en sikker iCal URL, som du kan tilføje til enhver kalender. Alle bekræftede og igangværende reservationer vises automatisk som begivenheder.

    Import af eksterne blokke

    Tilføj iCal URL'er fra eksterne systemer, og platformen blokerer automatisk datoer i din tilgængelighed. Synkronisering kører hvert 15. minut.

    Sådan eksporterer du din kalender

    1

    Gå til profilindstillinger

    I dashboardet skal du åbne Indstillinger → Butiksprofil, hvor du finder afsnittet Kalenderfeed (iCal).

    2

    Aktivér feedet og kopier URL'en

    Klik på 'Aktivér kalenderfeed'. Systemet genererer et unikt token og viser en URL, som du kan kopiere.

    Token kan regenereres når som helst – den gamle URL holder op med at virke, og du skal opdatere den i alle tilsluttede kalendere.

    3

    Filtrér efter aktiv

    Du kan generere en URL for hele butikken eller kun for et specifikt aktiv – vælg blot fra rullemenuen.

    4

    Føj URL'en til din kalender

    I Google Kalender skal du vælge 'Andre kalendere → Fra URL'. I Outlook skal du vælge 'Tilføj kalender → Fra internet'. Indsæt den kopierede URL.

    De fleste kalendere opdaterer automatisk data hvert par timer.

    Sådan importerer du eksterne kalendere

    1

    Åbn aktivdetaljer

    I dashboardet skal du gå til Aktiver, vælge et specifikt aktiv og klikke på Rediger.

    2

    Tilføj en iCal kilde-URL

    I afsnittet 'Import af ekstern kalender' skal du klikke på 'Tilføj ekstern kalender', indsætte iCal-URL'en og eventuelt tilføje en etiket (f.eks. Airbnb, Booking.com).

    Du kan finde iCal-URL'en i eksportindstillingerne for tredjepartsplatformen – se efter 'iCal eksport', 'Kalendersynkronisering' eller 'Eksternt kalenderlink'.

    3

    Synkroniser manuelt eller automatisk

    Efter tilføjelse kan du klikke på synkroniseringsikonet for en øjeblikkelig import. Systemet synkroniserer automatisk alle kilder hvert 15. minut.

    4

    Indstil blokeret antal

    For aktiver med en kapacitet større end 1 (f.eks. 10 paddleboards), skal du indstille, hvor mange enheder hver kilde blokerer. Hvis Booking.com optager 2 ud af 10 boards, skal du indstille værdien til 2.

    Systemet summerer automatisk blokeringer fra alle kilder og interne reservationer for at vise den korrekte resterende tilgængelighed.

    Importflow

    Eksternt system

    Airbnb, Booking.com

    Synkronisering

    Hvert 15. min

    Blokering

    Skrevet til system

    Tilgængelighed

    Genberegning af kapacitet

    Tips til kalenderstyring

    Regelmæssig synkronisering

    Automatisk synkronisering kører hvert 15. minut. For øjeblikkelig import skal du bruge synkroniseringsknappen på en specifik kilde.

    Multi-enhedsaktiver

    For aktiver med flere enheder (kapacitet > 1) skal du indstille det nøjagtige blokerede antal for hver import – undgå overbooking og unødvendig blokering.

    Feed-sikkerhed

    Eksport-URL'en er beskyttet af et unikt token. Hvis du mistænker misbrug, skal du regenerere tokenet – den gamle URL holder op med at virke øjeblikkeligt.

    Eksterne blokeringer i kalender

    Importerede blokeringer vises i kalenderen som 'Ekstern blokering' og inkluderes automatisk i tilgængelighedstjek for nye reservationer.

    Import

    Masseimport af aktiver

    Upload snesevis eller hundreder af aktiver på én gang fra en CSV-fil. Systemet mapper automatisk kolonner, validerer data og opdager dubletter – alt sammen i en klar trin-for-trin guide.

    CSV-skabelon

    Download en færdiglavet skabelon med overskrifter skræddersyet til den valgte kategori – systemfelter og brugerdefinerede attributter.

    Kategori-bundet

    Hver import er rettet mod én kategori. Skabelon- og mappingattributter matcher kun den valgte kategori.

    Automatisk mapping

    Systemet genkender automatisk kolonner efter navn og mapper dem til de tilsvarende felter.

    Registrering af dubletter

    Før import sammenligner systemet navne med eksisterende aktiver og dubletter inden for filen, så du kan springe dem over.

    Sådan udfører du en masseimport

    1

    Vælg en kategori

    I første trin skal du vælge den kategori, du vil importere aktiver til. Hvis aktiverne ikke har nogen kategori, skal du vælge 'Ingen kategori'.

    Kategorien bestemmer, hvilke brugerdefinerede attributter der er tilgængelige i skabelonen og mappingen. Hver import opretter kun aktiver i én enkelt kategori.

    2

    Download skabelon eller forbered CSV

    Klik på 'Download CSV-skabelon' for at få en fil med overskrifter skræddersyet til den valgte kategori. Udfyld data i din regnearkseditor.

    Skabelonen indeholder systemfelter (navn, pris, type...) samt brugerdefinerede attributter defineret for den valgte kategori.

    3

    Upload CSV-filen

    Træk og slip filen ind i drop-zonen, eller klik for at browse. Understøttet format er .csv med overskrifter i første række.

    4

    Gennemgå kolonnemapping

    Systemet mapper automatisk genkendte kolonner. Ikke-genkendte kolonner kan tildeles manuelt eller springes over.

    Påkrævede felter er 'navn' og 'pris'. Uden dem kan en række ikke importeres.

    5

    Gennemgå forhåndsvisning af data

    Før import ser du en valideringsoversigt – klar rækker, fejl, advarsler og dubletter. Du kan skifte til at springe dubletter over.

    Rækker med fejl (manglende navn, ugyldig pris) udelukkes automatisk. Advarsler (ukendt type, dublet) forhindrer ikke import.

    6

    Bekræft import

    Klik på importknappen. Systemet opretter aktiver én efter én og viser fremskridt. Efter afslutning opdateres aktivlisten automatisk.

    Importflow

    Kategori

    Vælg målkategori

    CSV-fil

    Upload data

    Mapping

    Tildel kolonner

    Import

    Opret aktiver

    CSV-filstruktur

    CSV-filen skal have overskrifter i første række. Systemfelter (fælles for alle aktiver):

    nameAktivnavn (påkrævet)
    base_priceGrundpris (påkrævet, tal)
    typeType: produkt eller ydelse
    availability_unitEnhed: time, dag, måned, reservation
    capacityKapacitet (antal, heltal)
    descriptionBeskrivelse (fri tekst)

    Efter systemkolonner følger brugerdefinerede attributter defineret for den valgte kategori (f.eks. Farve, Størrelse). Deres navne matcher attributnavne i kategoriindstillinger.

    Tips til masseimport

    Én import = én kategori

    Hver import er rettet mod en enkelt kategori. Hvis du skal importere til flere kategorier, gentag importen.

    Registrering af dubletter

    Systemet sammenligner aktivnavne med eksisterende og inden for filen. Du kan springe dubletter over ved hjælp af feltet i forhåndsvisningen.

    Skabelon tilpasser sig

    CSV-skabelonen genereres dynamisk baseret på den valgte kategori – den indeholder altid aktuelle attributter. Hvis du ændrer attributter, skal du downloade skabelonen igen.

    Datasikkerhed

    Import overskriver aldrig eksisterende aktiver – den opretter altid nye. Historiske links (reservationer, vedligeholdelse) forbliver uberørte.

    Vil du prøve det?

    Registrer din udlejningsbutik, og begynd at administrere lager og kontrakter inden for få minutter.